您好,欢迎来到洛阳网百姓呼声!

[登录][注册]   忘记密码?

百姓呼声,服务百姓,12345便民热线,走好全媒体时代群众路线

当前位置:首页>对话部门>水务集团 部门回复留言
  • 部门简介

水务集团

洛阳北控水务集团有限公司主要承担着城市供水、新区供热、中水供应的职责,综合日供水能力108万立方米,新区管道供热能力3000万平方米,中水日供应能力21.5万立方米。公司坚守为民服务初心,牢记企业社会责任,秉持“让政府更放心、让用户更满意、让企业更发展”的经营理念,不断提升城市供水供热保障能力和运营管理能力,着力优化营商环境,提升服务水平,积极助力洛阳市“建强副中心,形成增长极,重振洛阳新辉煌”。

        集团公司连续4年在河南省营商环境评比中位居前三名,在2020年全国营商环境考评中获得用水环节达到全国最优,在2021年河南省全域营商环境评价中“获得用水”指标再获全省第一,其中“获得用水环节、时限、费用”方面达到全国最优水平;连续多年在洛阳市110联动群众诉求办理工作考评中名列前茅;公司传承“全国创建文明行业工作先进单位”“全国建设系统思想政治工作先进单位”“全国建设系统创建文明行业示范点”“全国供水企业文化建设先进单位”“全国厂务公开民主管理先进单位”“河南省五好基层党组织”“河南省城市供水先进企业”“河南省国企改革攻坚战先进单位”“洛阳市城乡管理工作先进单位”的优良传统,深化改革,创新管理,近年先后荣获“河南省建设劳动奖状”“2021河南社会责任企业年度企业奖”“河南省供热行业‘打赢蓝天保卫战’劳动和技能竞赛先进集体”“河南省市政公用行业供热分会‘安全生产、文明服务’先进单位”“洛阳市优化营商环境工作先进单位”“洛阳市群众诉求办理工作先进单位”“2021年度洛阳市职业道德建设十佳单位”“2021年度榜样诚信企业”“洛阳市模范劳动关系和谐企业”“全市窗口服务行业优质服务竞赛优质服务标兵集体”“洛阳市窨井治理突出贡献单位”等称号。
  • 呼声列表
[投诉]投诉消费欺诈

投诉北控水务,消费欺诈,公示的水价表误导包括我在内的很多导消费者,水价表只写对自己有利的,例如,垃圾处理费后面写着每月,阶梯价格不写每月还是每年,下面也不注解,让我和很多消费者误以为阶梯价格也是按每月算,因家里人口本来就多,用超到第三阶梯,才发现。!阶梯收费是为了节约用水,北控水务公示的收费标准为了盈利,整个价格表格里最后一列写成每月,诱导消费者多用水,都是套路与欺诈,要求赔偿

  • lyd_O7...
  • 2025-01-03
  • 评论3
  • 阅读2966
  • [水务集团] 已回复
[投诉]地下管道漏水、不给维修、漏水让用户拿钱不合理

我叫潘桂兰、今年84岁、家住洛浦路7号院3号楼1门栋201号,关于我反应自来水底下管道漏水产生很多水费情况我反应一下:水务集团管理水表工作人员联系我说要求我最低要我拿1500元的水费、这样做非常不可理、第一、经查询我八月份已经交了200多元、以往7个月每月都是10多块、8月份已经水费过高、出现了漏水现象、监管人员到10月份月份才告诉我底下管道漏水、你们怎么监管的、第二、在这期间我往账号上充了40元、一直显示正常余额40元...

  • 网友15...
  • 2024-12-29
  • 评论0
  • 阅读788
  • [水务集团] 已回复
[投诉]常绿林溪宸院为什么不通水?

小区交房1个月了,为什么没有通水?瀍河常绿林溪宸院负责人说早就给你们交过施工款了,你们拖着不施工,为什么交房一个月了,基本的水都没有?

  • 网友15...
  • 2024-12-29
  • 评论0
  • 阅读584
  • [水务集团] 已回复
[投诉]中南广场商户连续两天断水

请问一下水务局,为什么中南广场商户连续两天不来水,生意做不成,只能天天买桶装水,问物业物业说不知道什么时候来,打12315说等通知

  • 网友87...
  • 2024-12-27
  • 评论0
  • 阅读404
  • [水务集团] 已回复
[投诉]管道不维修、造成地下管道漏水、跑水让用户拿不合理

水务集团的人给我联系了、说让我付1500元的水费、我将近三个月无法正常生活、暂住别人家、那来的水费?底下管道漏水也要摊到老百姓头上真的不可理、我用多少水付多少钱这是合理的、因为这件事已经给我造成身体和身心的伤害、每天不能入睡、现在还躺在医院谁来给我付这笔费用、希望水务集解决!

  • 网友15...
  • 2024-12-27
  • 评论0
  • 阅读373
  • [水务集团] 已回复
[咨询]阶梯水费如何论证出来的问题

为啥洛阳守着黄河,洛河,陆浑水库,居民生活用水比南水北调的北京水费还要贵,从成本来说肯定北京水更贵,从阶梯设置来说,第二级阶梯就36吨,从180吨就开始用10块每吨的高价水,论证的依据应该去哪里去查?想学习下洛阳水费论证肯定是科学严谨,怀着为人民服务的宗旨来做出的行为,,下图为之前网友贴的,能否给文件算法啥的,学习下!我知道你们设置肯定是合法合规,有文件依据的,只是想学习下咱们科学严谨的论证方法,怎么水...

  • 网友15...
  • 2024-12-26
  • 评论8
  • 阅读1949
  • [水务集团] 已回复
[投诉]管道不维修、造成地下管道漏水、跑水让用户拿不合理

我叫潘桂兰,现年84,居住在西工区洛浦路7号院3号楼1门201号。 现反映因自来水管道老化而未能及时进行改造工作,至使我们单元进户部分管道严重漏水,根据该公司的反馈已造成1000多吨的漏水。在我个人缴纳水费的账户上目前显示欠费13513.15元 。以往我每几月往账户上存上50元100百元。这次是要把漏水的责任让我一个老太太承担吗?我个人认为不应该。原因:一是没有人通知我个人我的水表用水有异常,可能出现漏水了;二是经和院...

  • 网友15...
  • 2024-12-26
  • 评论0
  • 阅读820
  • [水务集团] 已回复
[咨询]水费代扣垃圾费包含什么?

每月水费中均代扣垃圾费5元,但现在街道物业又上面催缴垃圾费,我代扣的垃圾费去哪里了?

  • 宇羽妈...
  • 2024-12-26
  • 评论0
  • 阅读1065
  • [水务集团] 已回复
[咨询]蓬莱B区用水是故县水库的水源吗?

蓬莱B区的用水是故县水库的水源吗?

  • 网友13...
  • 2024-12-21
  • 评论0
  • 阅读613
  • [水务集团] 已回复
[投诉]小区井盖了漏水问题
  • 游客
  • 2024-12-19
  • 评论1
  • 阅读84
  • [水务集团] 保密
  • 部门统计
  1. 部门:水务集团
  2. 浏览次数:4808851
  3. 解决问题数:3962
  • 部门回复统计
已回复数
当天问题总数
  • 十日部门热榜
  • 其他人还在问