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水务集团

洛阳北控水务集团主要承担着城市供水、新区供热、中水供应的职责,综合日供水能力98万立方米,居河南省第二位,新区管道供热能力3000万平方米,中水日供应能力21.5万立方米。目前洛阳市主城区现有陆浑水库、故县水库、小浪底水库3个地表水源地,洛南、张庄、王府庄、东郊、下池等9个地下水源地,已建成高新、邙岭、关林3座地表水厂和涧东、涧西2座地下水厂。近年来,公司始终坚守为民服务初心,牢记企业社会责任,秉持“让政府更放心、让用户更满意、让企业更发展”的经营理念,不断提升城市供水供热保障能力和运营管理能力,着力优化营商环境,提升服务水平,积极为现代化洛阳建设贡献更多水务力量。

      集团公司连续4年在全省营商环境评比中位居前三名,其中2019年、2022年两次全省第一,在2020年全国营商环境考评中“获得用水环节”达到全国最优,目前“获得用水环节、时限、费用”达到全国最优水平。近年来,公司及所属单位先后荣获“全国厂务公开民主管理示范单位”“河南省建设劳动奖状”“河南省五一劳动奖状”“河南省城市供水先进企业”“河南省国企改革攻坚战先进单位”“河南省‘人人持证、技能河南’建设工作先进单位”“2021、2022、2023年河南社会责任企业年度企业奖和优秀案例奖”“2022年度全省安康杯竞赛优胜单位”“河南省城镇集中供热行业完成供热重点民生工程突出贡献奖”、“河南省城镇供热行业2023年度保民生强基础促发展突出成就奖”、“河南省住房城乡建设领域防范应对低温雨雪冰冻灾害工作先进单位”“洛阳市2020年度优化营商环境工作先进单位”“2022、2023年洛阳市工作先进单位”等90余项国家、省市荣誉称号。
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[投诉]洛龙区钢厂三号小区自来水箱门不关

钢厂三号小区20号楼东边的自来水箱门好多天了没人关,问了也没人管。来回停车很不方便。上次都给我车刮了。

  • 网友12...
  • 2025-08-28
  • 评论1
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[咨询]涧西洛轴厂北东村生活区家里水小,到底找谁解决?

洛轴厂北东村生活区,孩子马上开学了,水小的连新装的热水器都打不开,联系了装修工人,物业看了都说没问题,水务公司他们的水压也没问题,现在就是水小,到底是谁的问题???我也不知道找物业的管理方,还是水务集团,给指条路?

  • 尘缘遗...
  • 2025-08-28
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  • 阅读4918
  • [水务集团] 已回复
[投诉]北控水务工程层层转包,农民工工资一拖再拖

2020年10月份洛阳市洛龙区南山大道龙诚小区工程和2021年5月份洛阳市老城区建华馨苑工程,北控水务作为项目的总承包方,将上述工程发包,此后,该工程开启层层转包模式,经过多次转手。然而,工资的支付却成了一场噩梦。截至目前,我们仍一分钱都没拿到,对方每次都以未收到工程款项为由,一直以各种理由推脱,他们要么以各种理由推脱,声称工程结算流程繁琐、尚未完成最终核算,要么指责转包环节过多,责任划分不清,一直拖延不给...

  • 网友16...
  • 2025-08-27
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[投诉]涧西区绿洲花园北区5层以下自来水断断续续用不了水

2025.7.8号以来低楼层自来水就断断续续,用着用着就断了,十分钟断一次,水垢也很多,澡都洗不成,相关部门一直说在抢修,这都一个多月了什么时候能修好。

  • 网友10...
  • 2025-08-26
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[投诉]水费存疑,自来水公司工作人员来电态度极差

水阀长期关闭未用一滴水,为什么显示欠费? 自来水公司男性工作人员不知是单位什么高级领导,打来电话态度高傲,语气透着对住户不满和斥责,一副高高在上的官老爷模样和腔调,让人感觉不舒服。自来水公司工作人员欠缺服务意识和处理问题的水平,希望能够提高业务及服务水平。

  • 网友52...
  • 2025-08-25
  • 评论3
  • 阅读5352
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[投诉]水费异常,水阀都关闭,怎么会有欠费?

房屋长期空置近10年,上周手机收到水费愈期的短信通知,才第1次输入用户号查看。 10年房屋空置,没有用水用电,室外、室内水阀均关闭,怎么还会有欠费? 当年“三供一业”时,收到自来水公司抄表女工作人员电话告知我用户号,并告知房屋长期空置可关闭阀门,不用水也不会产生卫生费。

  • 网友52...
  • 2025-08-25
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[投诉]水闸都关着为什么会产生水费?

2024年8月份,突然收到水费单子56.80元,为什么感到奇怪是因为我一年前已经搬新家没在这个地方居住了,水闸都关着为什么会产生水费,赶紧跑回去看什么情况,也问了老邻居说中间换过一次新水表,因为是免费换也就没有通知你们回来,这时我就赶紧联系抄表员把情况说明,抄表员就说那一定是你家里漏水了,我赶紧回家各个水源地方查找都没有漏水点,给抄表员回复我家一滴水也不漏,他又说那是你家水表以外到你家地下埋的管子漏水,让我...

  • 甄睨
  • 2025-08-24
  • 评论0
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[投诉]涧西区自来水烧开非常浑浊

官方发贴水问题,水务回复正在抢修是8月12日,今天8月21日,自来水问题仍旧没有得到解决,洛阳人民已经喝了快一个月这么差水质的水了,什么时候能解决啊

  • 网友94...
  • 2025-08-21
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  • [水务集团] 已回复
[投诉]涧西区自来水里的白色漂浮物是什么物质?

自从7月开始,涧西区君悦兰庭小区自来水里面的白色漂浮物特别多,浑浊不堪,请问这是怎么回事?这白色漂浮物是什么?居民能否饮用这样的自来水?后续如何解决?

  • 网友16...
  • 2025-08-21
  • 评论1
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[投诉]西工唐宫路43号院疏水管道老化

唐宫路43号院,楼龄30年,上水管道老化严重漏水,一楼是商铺,维修困难,物业说己上报社区改造,不知啥时候能改造。

  • 网友16...
  • 2025-08-21
  • 评论0
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