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水务集团

洛阳北控水务集团有限公司主要承担着城市供水、新区供热、中水供应的职责,综合日供水能力108万立方米,新区管道供热能力3000万平方米,中水日供应能力21.5万立方米。公司坚守为民服务初心,牢记企业社会责任,秉持“让政府更放心、让用户更满意、让企业更发展”的经营理念,不断提升城市供水供热保障能力和运营管理能力,着力优化营商环境,提升服务水平,积极助力洛阳市“建强副中心,形成增长极,重振洛阳新辉煌”。

        集团公司连续4年在河南省营商环境评比中位居前三名,在2020年全国营商环境考评中获得用水环节达到全国最优,在2021年河南省全域营商环境评价中“获得用水”指标再获全省第一,其中“获得用水环节、时限、费用”方面达到全国最优水平;连续多年在洛阳市110联动群众诉求办理工作考评中名列前茅;公司传承“全国创建文明行业工作先进单位”“全国建设系统思想政治工作先进单位”“全国建设系统创建文明行业示范点”“全国供水企业文化建设先进单位”“全国厂务公开民主管理先进单位”“河南省五好基层党组织”“河南省城市供水先进企业”“河南省国企改革攻坚战先进单位”“洛阳市城乡管理工作先进单位”的优良传统,深化改革,创新管理,近年先后荣获“河南省建设劳动奖状”“2021河南社会责任企业年度企业奖”“河南省供热行业‘打赢蓝天保卫战’劳动和技能竞赛先进集体”“河南省市政公用行业供热分会‘安全生产、文明服务’先进单位”“洛阳市优化营商环境工作先进单位”“洛阳市群众诉求办理工作先进单位”“2021年度洛阳市职业道德建设十佳单位”“2021年度榜样诚信企业”“洛阳市模范劳动关系和谐企业”“全市窗口服务行业优质服务竞赛优质服务标兵集体”“洛阳市窨井治理突出贡献单位”等称号。
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[投诉]公共区域漏水维修怎么这么难?

我是洛阳瀍河区中铁启利家园二单元八楼业主,因本单元九楼水井房公区管道问题发生漏水,11月5日物业已向水务集团保修,6日13时我赶回家查看,漏水依然继续,随即拨打小水牛服务热线催促抢修,多次催促不见处理人员,14时反映至热线,14时40分工作人员上门将九楼水阀关闭,19时我再次返回家中,发现公区漏水还在继续,仍然多次向小水牛服务热线及瀍河分公司反馈,要求紧急处理漏水问题,20时有工作人员上门关闭九楼阀门,阀门已无法...

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  • 2024-11-07
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  • 阅读1447
  • [水务集团] 已回复
[投诉]涧西区一拖北五小区自来水管上冻

我是涧西区一拖北五小区九号楼的业主,墙外水管未做保温措施,冬天上冻无法正常生活,多次反应仍未解决,寒冬即将来临,望贵公司能抓紧落实,解决百姓的后顾之忧。

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  • 2024-11-05
  • 评论1
  • 阅读1469
  • [水务集团] 已回复
[投诉]洛龙区龙腾B区小区无故被停水

洛阳市洛龙区龙腾B区,小区无故被停水,打电话通知物业开水,以时间晚被拒绝,而且态度强硬,让随便去投诉,导致无法洗漱,做饭,不给解决问题。

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  • 2024-11-03
  • 评论0
  • 阅读1441
  • [水务集团] 已回复
[投诉]请水务集团上门查看我家是否有漏水导致水费高
  • 游客
  • 2024-11-03
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  • [水务集团] 保密
[建议]入户阀门开关问题

洛阳新区水务集团应该给我们龙泰C区留一把入户水管表前钥匙,万一家中阀门关不住可以关表前阀门。

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  • 2024-11-03
  • 评论0
  • 阅读1728
  • [水务集团] 已回复
[投诉]嘉豫门大街61号院水管断裂何时修复

不修就要一直停水,停水要停到什么时候?

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  • 2024-11-01
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  • 阅读1226
  • [水务集团] 已回复
[投诉]老城区福林园小区随意停水一天一夜

民法典》第九百四十四条第三款规定,物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。此外,自来水公司和电力公司对其经营区域内的用户负有依法保障供水供电的职责,严禁私自中断供水供电。 而水务部门,在我们从来没有欠过水费的情况 下,由于漏水损失协商不成,强行停水距现在20 24-10-31上午,已经两天两夜。严重损害人民生存权利。要求立即改正,并赔偿由此引起一切损失。

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  • 2024-10-31
  • 评论2
  • 阅读1575
  • [水务集团] 已回复
[投诉]水压低,自来水公司冷处理

感谢自来水公司的快速响应积极落实和有效处理 特别感谢孙师傅和郭师傅的耐心排查故障使我们家的问题迎刃而解 真正做到为老百姓排忧解难 再次感谢 为你们点赞!

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  • 2024-10-30
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  • 阅读2158
  • [水务集团] 已回复
[投诉]老城区福林园小区随意停水一天一夜

我是河南省洛阳市老城区福林园小区6号楼2-202住户。平时家里两个八九十老人在家,行动比较困难。 2024-9-23日自来水公司打电话说我们家漏水厉害(自来水公司两个月查一次水表不知道合不合理)。经过我们自己检查,房屋内正常,是楼的外面地埋管坏了。自来水公司说他们不负责修,老人着急得要命,没有办法我们自己掏了2200元修了。然后没有几天时间自来水公司有通知我们,让交地埋管坏了引起的水费1700多,后来经过协 商,他们又...

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  • 2024-10-30
  • 评论3
  • 阅读1750
  • [水务集团] 已回复
[投诉]水压低,自来水公司冷处理

夏季的时候派人来看过说是管子的问题 一直不给处理 这都冬天了又派人过来用仪器检测就是水压低 流出来的水都是泥土颜色还很油 不正常 看说是主管道的问题 问怎么处理 就说处理不了 得有专业的工具专业的维修人员才能 来处理 我请问 还有比你们自来水公司更专业的维修人员吗 一直拖拖拖 水压小导致我们基本生活都无法进行 请相关领导给看看啊

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  • 2024-10-29
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  1. 部门:水务集团
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