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水务集团

洛阳北控水务集团有限公司主要承担着城市供水、新区供热、中水供应的职责,综合日供水能力108万立方米,新区管道供热能力3000万平方米,中水日供应能力21.5万立方米。公司坚守为民服务初心,牢记企业社会责任,秉持“让政府更放心、让用户更满意、让企业更发展”的经营理念,不断提升城市供水供热保障能力和运营管理能力,着力优化营商环境,提升服务水平,积极助力洛阳市“建强副中心,形成增长极,重振洛阳新辉煌”。

        集团公司连续4年在河南省营商环境评比中位居前三名,在2020年全国营商环境考评中获得用水环节达到全国最优,在2021年河南省全域营商环境评价中“获得用水”指标再获全省第一,其中“获得用水环节、时限、费用”方面达到全国最优水平;连续多年在洛阳市110联动群众诉求办理工作考评中名列前茅;公司传承“全国创建文明行业工作先进单位”“全国建设系统思想政治工作先进单位”“全国建设系统创建文明行业示范点”“全国供水企业文化建设先进单位”“全国厂务公开民主管理先进单位”“河南省五好基层党组织”“河南省城市供水先进企业”“河南省国企改革攻坚战先进单位”“洛阳市城乡管理工作先进单位”的优良传统,深化改革,创新管理,近年先后荣获“河南省建设劳动奖状”“2021河南社会责任企业年度企业奖”“河南省供热行业‘打赢蓝天保卫战’劳动和技能竞赛先进集体”“河南省市政公用行业供热分会‘安全生产、文明服务’先进单位”“洛阳市优化营商环境工作先进单位”“洛阳市群众诉求办理工作先进单位”“2021年度洛阳市职业道德建设十佳单位”“2021年度榜样诚信企业”“洛阳市模范劳动关系和谐企业”“全市窗口服务行业优质服务竞赛优质服务标兵集体”“洛阳市窨井治理突出贡献单位”等称号。
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[投诉]楼房外自来水漏水老百姓担责

我们从来就没有欠过水费。这次楼外地埋管坏,我们自己掏钱2200元来修理。现在还让我们承担这么多水费? 协商不成,今天又停水,还让不让老百姓活了。这就是你们自来水公司办的事?

  • lyd_Qw...
  • 2024-10-29
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  • [水务集团] 已回复
[投诉]投诉华山络交水费的人对客户恶言恶语不作为

你好,我在2024年10月28日,我去涧西华山路交水费和值班人吵起来,很生气,为什么值班收费的女孩说话很难听,我预交水费时什么要求都没有,交费越多她越高兴,我打印一下2024年的收费明细单,她就说没有户主身份证不给打印,我问她交费时你怎么不要户主身份证呀?她说这是领导规定。这是什么级别的霸王条规呀?专来制约老百姓么?希望有人管管。别太欺压百姓了。

  • lyd_16...
  • 2024-10-28
  • 评论1
  • 阅读1924
  • [水务集团] 已回复
[投诉]安喜门的业主家里不用水水费130多

家里不用水,水表还在转水费130多。水务集团不作为,欺压老百姓,不正面回答问题,推皮球搪塞。还说要停水。

  • lyd_g3...
  • 2024-10-28
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  • [水务集团] 已回复
[投诉]家里不用水水表会转产生费用还要自己承担

我是安喜门的业主,家里不用水,水阀关住。水表还转产生个130元的水费。欺压老百姓,让老百姓掏冤枉钱。

  • lyd_g3...
  • 2024-10-25
  • 评论0
  • 阅读2310
  • [水务集团] 已回复
[投诉]西工区安喜门家里水阀关住,不用水产生130的水费

我是安喜门的业主,家里水阀关住,不用水。产生130的水费。欺压老百姓,说不交可以停水。

  • 乐多名
  • 2024-10-25
  • 评论0
  • 阅读1535
  • [水务集团] 已回复
[投诉]自来水公司恶意收费

本人是凯旋东路22号院住户,自来水公司恶意收费,本人不常在本小区住,上次因为楼道管道漏水,让自来水公司的人维修,这个漏的水个人产生费用,总共流的水连一桶水都没有,水费单子一出来惊了我一下,七百多的水费,这要一二十吨的水量,这让我怎么说,恶意收费吗?这个钱我不会付的,也不认

  • lyd_Qw...
  • 2024-10-25
  • 评论0
  • 阅读2169
  • [水务集团] 已回复
[投诉]楼房外自来水漏水老百姓担责

老城区福林园小区6号楼,两个老人在家,水费平均每月17吨,一直主动交着。最近被通知,地下水管子坏了漏了400多吨,要负担因此而产生的水费1700多元。凭什么?凭什么让没有任何过错的老人承担这个损失?楼外地下水管子坏了,让老实巴交的老人承担责任? 老百姓真是弱势群体啊!活着就很不容易,还得承担别人或者集体或者政府不想承担的责任。 找谁说理?现在还有没有为人民服务这个说法了?!

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  • 2024-10-24
  • 评论1
  • 阅读1887
  • [水务集团] 已回复
[投诉]洛钢社区用水管道改造无规划、无计划、施工质量差
  • 游客
  • 2024-10-19
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  • [水务集团] 保密
[投诉]立即换新水表,不能造成高额水费

我是洛阳市老城区丁家街洛恒北院用户陈女士,我近两年多次投诉水表乱转高额水费不正常,抄表员换表说说不换,最近还继续耽误时间,我在网上投诉属实,我要求不变,今天洛阳市水务集团立即先换新正常水表、退多收水费、按我投诉原因无条件赔偿给我本人、依法执法洛阳市水务集团流氓贪污犯诈骗团伙。陈女士联电不变,今天必须解决。

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  • 2024-10-19
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  • [水务集团] 已回复
[咨询]升龙广场C区自来水问题

升龙广场C区自来水煮开后,水表面有很多悬浮物,沉淀后有很多水垢,长时间饮用这样的水会不会导致疾病?是水质的问题还是自来水水管道该清理了?

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  • 2024-10-18
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  1. 部门:水务集团
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