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水务集团

洛阳北控水务集团有限公司主要承担着城市供水、新区供热、中水供应的职责,综合日供水能力108万立方米,新区管道供热能力3000万平方米,中水日供应能力21.5万立方米。公司坚守为民服务初心,牢记企业社会责任,秉持“让政府更放心、让用户更满意、让企业更发展”的经营理念,不断提升城市供水供热保障能力和运营管理能力,着力优化营商环境,提升服务水平,积极助力洛阳市“建强副中心,形成增长极,重振洛阳新辉煌”。

        集团公司连续4年在河南省营商环境评比中位居前三名,在2020年全国营商环境考评中获得用水环节达到全国最优,在2021年河南省全域营商环境评价中“获得用水”指标再获全省第一,其中“获得用水环节、时限、费用”方面达到全国最优水平;连续多年在洛阳市110联动群众诉求办理工作考评中名列前茅;公司传承“全国创建文明行业工作先进单位”“全国建设系统思想政治工作先进单位”“全国建设系统创建文明行业示范点”“全国供水企业文化建设先进单位”“全国厂务公开民主管理先进单位”“河南省五好基层党组织”“河南省城市供水先进企业”“河南省国企改革攻坚战先进单位”“洛阳市城乡管理工作先进单位”的优良传统,深化改革,创新管理,近年先后荣获“河南省建设劳动奖状”“2021河南社会责任企业年度企业奖”“河南省供热行业‘打赢蓝天保卫战’劳动和技能竞赛先进集体”“河南省市政公用行业供热分会‘安全生产、文明服务’先进单位”“洛阳市优化营商环境工作先进单位”“洛阳市群众诉求办理工作先进单位”“2021年度洛阳市职业道德建设十佳单位”“2021年度榜样诚信企业”“洛阳市模范劳动关系和谐企业”“全市窗口服务行业优质服务竞赛优质服务标兵集体”“洛阳市窨井治理突出贡献单位”等称号。
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[投诉]自来水减压,楼上居民无水可用

我是涧西区天津路街道符家屯社区的居民,9月6日下午4点多,住在楼上的居民家里突然停水了,直至7日晚上也没水。经了解,是因为符家屯社区欠自来水公司的水费,自来水公司减压造成的。我们是常住户,水费都缴至符家屯社区了,为啥欠自来水公司的水费,我们不得而知。在以民为本的今天,自来水公司采取降压的极端方式,使百姓无法正常生活,而且这种现象不知持续到啥时候,请求政府从中协调,让百姓能正常生活。

  • lyd_14...
  • 2023-09-07
  • 评论2
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  • [水务集团] 已回复
[投诉]自来水公司关水不通知

今天晚上到家发现家里没水,打自来水公司电话回复说白天给我家总阀关了,原因是我家楼下门面房管子漏水,(之前漏过很多次打自来水公司电话都会有人来维修,这次打电话说不归自来水公司管,让客户自己找人维修)那么我请问自来水公司白天关水你也不通知,大半夜的你让我去哪里找人来维修,打了一圈电话这推这那推那,都不管,那么你们以水传情服务万家的口号是白喊的吗?你们为客户服务的什么,关水不通知,晚上我们怎么用水,家里...

  • lyd_14...
  • 2023-09-06
  • 评论0
  • 阅读6879
  • [水务集团] 已回复
[投诉]涧西区东方二中西院家属院三年一修
  • 游客
  • 2023-09-06
  • 评论0
  • 阅读35
  • [水务集团] 保密
[咨询]龙跃小区二期用水编号有变化,已交的费用是否可以退

你好,9月4号收到贵司发的短信,说小区已通水,可通过支付宝缴纳水费,然后6号又收到短信,但是水号却变了,原有水号现在不能用了,那我缴纳的费用怎么退?

  • 洛龙群...
  • 2023-09-06
  • 评论0
  • 阅读6943
  • [水务集团] 已回复
[咨询]建业高尔夫花园水费为什么按合表计费

建业高尔夫花园水费为什么按合表计费

  • 网友13...
  • 2023-09-06
  • 评论0
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  • [水务集团] 已回复
[投诉]西工区九都路33号院自来水问题

在我不知道的情况下楼下水表漏水漏了我20吨,然后家里停水了3天了,这么热的天家里老人孩子非常不方便,水费就不说了,能不能请有关部门尽快落实维修,让家里正常用水。拜托了

  • 网友89...
  • 2023-09-06
  • 评论0
  • 阅读6557
  • [水务集团] 已回复
[投诉]九都路一号院墙外水管自从改造之后质量差

九都路一号院墙外水管自从改造之后质量差,半年修了两次了,有没有人能管管,是水管质量不好还是修的工人没有好好修?这个问题去找谁反映?天天漏水也不是办法

  • 网友12...
  • 2023-08-31
  • 评论0
  • 阅读8304
  • [水务集团] 已回复
[咨询]水网改造需要什么手续,多少钱
  • 游客
  • 2023-08-30
  • 评论0
  • 阅读53
  • [水务集团] 保密
[投诉]两个月用水220吨水费1550元,北控水务说水表没问题!

说我们马桶漏水,已经在家里测试过了马桶不漏水,这水表真厉害直接跳百位数

  • 网友13...
  • 2023-08-26
  • 评论2
  • 阅读5285
  • [水务集团] 已回复
[投诉]自来水漏水一个多月了,谁能解决

我小区神州街12号院,7月初以来我知道的有10多家报修,还有不知道的呢;我家6月发现漏水,期初是爬墙管道漏水,一个多月才上门维修;修好以后发现水表依然转动,然后一直打电话没人来维修,客服一直说排单,态度恶劣;当初改造水管水表安装到楼下是惠民还是伤民,难道就因为水表到百姓家的水管有人承担水费都没人管了吗;没改造以前从来没问题,现在没多少年水管老化严重,难道不是质量问题吗;请问我还要等多久才能维修;一个小问...

  • lifei5...
  • 2023-08-26
  • 评论0
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  1. 部门:水务集团
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