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水务集团

洛阳北控水务集团有限公司主要承担着城市供水、新区供热、中水供应的职责,综合日供水能力108万立方米,新区管道供热能力3000万平方米,中水日供应能力21.5万立方米。公司坚守为民服务初心,牢记企业社会责任,秉持“让政府更放心、让用户更满意、让企业更发展”的经营理念,不断提升城市供水供热保障能力和运营管理能力,着力优化营商环境,提升服务水平,积极助力洛阳市“建强副中心,形成增长极,重振洛阳新辉煌”。

        集团公司连续4年在河南省营商环境评比中位居前三名,在2020年全国营商环境考评中获得用水环节达到全国最优,在2021年河南省全域营商环境评价中“获得用水”指标再获全省第一,其中“获得用水环节、时限、费用”方面达到全国最优水平;连续多年在洛阳市110联动群众诉求办理工作考评中名列前茅;公司传承“全国创建文明行业工作先进单位”“全国建设系统思想政治工作先进单位”“全国建设系统创建文明行业示范点”“全国供水企业文化建设先进单位”“全国厂务公开民主管理先进单位”“河南省五好基层党组织”“河南省城市供水先进企业”“河南省国企改革攻坚战先进单位”“洛阳市城乡管理工作先进单位”的优良传统,深化改革,创新管理,近年先后荣获“河南省建设劳动奖状”“2021河南社会责任企业年度企业奖”“河南省供热行业‘打赢蓝天保卫战’劳动和技能竞赛先进集体”“河南省市政公用行业供热分会‘安全生产、文明服务’先进单位”“洛阳市优化营商环境工作先进单位”“洛阳市群众诉求办理工作先进单位”“2021年度洛阳市职业道德建设十佳单位”“2021年度榜样诚信企业”“洛阳市模范劳动关系和谐企业”“全市窗口服务行业优质服务竞赛优质服务标兵集体”“洛阳市窨井治理突出贡献单位”等称号。
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[投诉]老城区肖家街水管频繁爆裂

从2022年12.12日到2024.2.2日共停水7次,间隔最小的8天,基本两个月左右都要停水一次,为什么供水管道频繁爆裂?请有关部门解释,调查一下!

  • lyd_9T...
  • 2024-02-03
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  • [水务集团] 已回复
[投诉]家里水流特别小,自来水公司一直说上冻了 让自己处理

1月31日回家家里水流特别小,当时反应到小区群里了,自来水公司人也在群里,一直没有人回复。2月2日早上9点打电话给自来水公司让他们来处理,结果到下午1点也没人来。想着是不是阀门坏了又打电话给自来水公司,对方让我自己买阀门他们下单让员工来按。小区周边几个五金店跑了一遍都没买到水表边的阀门,又打电话给他们客服,到现在一直没结果。小区群里自来水公司的人说我们水管冻了,自己浇点热水解决。明明我家有水不是上冻了一...

  • lyd_Re...
  • 2024-02-02
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  • [水务集团] 已回复
[投诉]洛阳市自来水水质太硬烧水大量水垢问题什么时候能解决

洛阳市自来水水质太硬烧水大量水垢问题什么时候能解决?水质硬引起洛阳市民结石病频发,洛阳新来的市委书记也关心过这事,但到底什么时候能解决?!

  • lyd_15...
  • 2024-01-30
  • 评论4
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[投诉]小区自来水水质差,硬度是否符合饮用水标准?

建业定鼎府小区,自来水硬度大。烧个开水锅边上都一层水垢,淋浴喷头刚清理过,过不了几天,水垢就又把喷头堵上了。盆里接点水,都不用烧,放那静止几天,盆底就是一层水垢。这样的水质,符合自来水标准吗?长期使用会不会对人体健康造成影响?

  • 天降正...
  • 2024-01-30
  • 评论2
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[咨询]我家里自来水硬度太高,烧开水结垢很严重

洛阳市水务集团: 我家住在洛阳市涧西区牡丹广场南、江西路北端。 最几年来,我家自来水硬度越来越大,烧开的水上面漂浮很多杂质。经沉淀后热水倒入热水瓶,经沉淀热水瓶底部又有很多杂质。喝水时茶杯底部仍有很多杂质,况且热水壶结垢很严重。这严重影响我家的生活质量。 我有两个问题: 1、洛阳市有些地区自来水取之于地下水,硬度很高;洛阳市有些地区的自来水取之于河水和水库的水,硬度很低。前几年我就听说,洛阳市政府计划...

  • f666
  • 2024-01-30
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[投诉]水管尽快维修,快过年了

什么时候能来解决

  • lyd_L0...
  • 2024-01-27
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  • [水务集团] 已回复
[投诉]水管尽快维修,快过年了

西工区东兴新村13栋4单元7楼,一周前自来水管冻裂了,已经停水一个星期了,打了好多次电话,一直没有解决。马上要过年了,希望能尽快恢复正常供水,能让老百姓过一个好年。

  • lyd_L0...
  • 2024-01-27
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  • [水务集团] 已回复
[投诉]水务集团有限公司不作为

2023年12月22日矿谷新村谷3-3-306因入户阀门前爆裂。水务集团有限公司不积极抢修,态度恶劣。维修工讲不能修,修不了。公司领导说管道保修期已过,不再负责修理,让用户负责。又说可修可不修,这是什么逻辑。难道说保修期过了,就不更换吗?百姓就不用水了吗?公司也讲入户阀门前公司修,阀门后用户修。客服讲爬墙管公司修。事故后水务集团有限公司领导不管不问,推诿扯皮,不担当,不作为。这种工作作风是百姓想要的吗?投诉多次...

  • 河洛龙
  • 2024-01-26
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[投诉]新材小区水改后浑水,水小

新材小区水改后,水管浑水,水小,有关部门看一下是室外管子保温没有做好还是水表的坑挖的不够深造成的冬天水管上冻,水管打开后浑水和水小?今年冬天天气冷已经好几次这样的了,水改后工程要求可以抵抗多少的低温不上冻?

  • lyd_5r...
  • 2024-01-24
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[投诉]自来水外管每天上冻严重影响正常吃水
  • 游客
  • 2024-01-24
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  • [水务集团] 保密
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  1. 部门:水务集团
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