您好,欢迎来到洛阳网百姓呼声!

[登录][注册]   忘记密码?

百姓呼声,服务百姓,12345便民热线,走好全媒体时代群众路线

当前位置:首页>对话部门>水务集团 部门回复留言
  • 部门简介

水务集团

洛阳北控水务集团有限公司主要承担着城市供水、新区供热、中水供应的职责,综合日供水能力108万立方米,新区管道供热能力3000万平方米,中水日供应能力21.5万立方米。公司坚守为民服务初心,牢记企业社会责任,秉持“让政府更放心、让用户更满意、让企业更发展”的经营理念,不断提升城市供水供热保障能力和运营管理能力,着力优化营商环境,提升服务水平,积极助力洛阳市“建强副中心,形成增长极,重振洛阳新辉煌”。

        集团公司连续4年在河南省营商环境评比中位居前三名,在2020年全国营商环境考评中获得用水环节达到全国最优,在2021年河南省全域营商环境评价中“获得用水”指标再获全省第一,其中“获得用水环节、时限、费用”方面达到全国最优水平;连续多年在洛阳市110联动群众诉求办理工作考评中名列前茅;公司传承“全国创建文明行业工作先进单位”“全国建设系统思想政治工作先进单位”“全国建设系统创建文明行业示范点”“全国供水企业文化建设先进单位”“全国厂务公开民主管理先进单位”“河南省五好基层党组织”“河南省城市供水先进企业”“河南省国企改革攻坚战先进单位”“洛阳市城乡管理工作先进单位”的优良传统,深化改革,创新管理,近年先后荣获“河南省建设劳动奖状”“2021河南社会责任企业年度企业奖”“河南省供热行业‘打赢蓝天保卫战’劳动和技能竞赛先进集体”“河南省市政公用行业供热分会‘安全生产、文明服务’先进单位”“洛阳市优化营商环境工作先进单位”“洛阳市群众诉求办理工作先进单位”“2021年度洛阳市职业道德建设十佳单位”“2021年度榜样诚信企业”“洛阳市模范劳动关系和谐企业”“全市窗口服务行业优质服务竞赛优质服务标兵集体”“洛阳市窨井治理突出贡献单位”等称号。
  • 呼声列表
[投诉]莫名其妙多出12吨水费

本周收到的微信缴费提醒,需要缴纳12吨水费,因房屋于18年开始无人居住,长期处于空置状态,我对此产生额外水费有疑问,于8日致电贵公司被告知将会有人员回访,等待至今无人回电。已经4天了,请问什么时候能得到解决处理?

  • Wuuuuu...
  • 2025-01-12
  • 评论2
  • 阅读5948
  • [水务集团] 已回复
[投诉]北控水务在红山街道白湾社区铁路涵洞修的半吊子工程。

今天途径红山街道白湾社区铁路涵洞发现水务部门竟然在铁路涵洞行人道上面修了一个宽一米多,长几十米的高台,严重阻碍了过往车辆和行人的出行。肆意践踏和破坏白湾社区出行道路,严重阻碍了白湾社区的经济发展。请各级领导到现场看一下,尽快整改。

  • 网友13...
  • 2025-01-11
  • 评论0
  • 阅读3420
  • [水务集团] 已回复
[投诉]网上水费欠费,交了后多久送水?

网上水费欠费,交了后多久送水啊,这个水费缴纳能不能跟电费一样可以提前通知余额,一直显示还是充值的金额,打开后才发现全部扣除出完毕,交了后一直不送水!!!!!

  • 网友15...
  • 2025-01-11
  • 评论0
  • 阅读2497
  • [水务集团] 已回复
[咨询]津屯新村经常停水

洛阳市涧西区津屯新村老百姓用不上水,经常水压不够隔三差五停水,请有关部门帮我们吧

  • lyd_P4...
  • 2025-01-11
  • 评论0
  • 阅读2351
  • [水务集团] 已回复
[投诉]水费是否合理?

我24年11.24号入住,到2025年1.6号,45天,三个大人,一个小孩,用水量66吨,66吨相当于132000斤水,这可能吗?工作人员说可能漏水,但是马桶,淋浴头也没有漏水,我想问这水费怎么计量的?怎么可能用十三万斤水。

  • 网友12...
  • 2025-01-09
  • 评论0
  • 阅读5328
  • [水务集团] 已回复
[建议]给自来水公司点赞

由于自己的疏忽 出远门没有关闭水总阀门,家里水龙头突然爆裂,导致了水资源的浪费,负责我们这栋楼的叶师傅发现异常后立即给我打电话, 避免了更多的水资源浪费,也给我减少了更多的金钱损失。感谢叶师傅 感谢自来水公司的领导!领导领导的好,职工的职业操守也高! 感谢 !全心全意为人民服务的精神值得大家学习!

  • 王牌飞...
  • 2025-01-09
  • 评论0
  • 阅读6160
  • [水务集团] 已回复
[咨询]武汉路中弘卓越城自来水问题
  • 游客
  • 2025-01-08
  • 评论0
  • 阅读520
  • [水务集团] 保密
[咨询]洛阳居民生活用水定价偏高

洛阳居民用水不管是从阶梯还是收费上都存在很大不合理性,对比省内其他城市和国内一线城市来说,都存在着偏高的问题,即便对比郑州来说定价稍低一点,但一二阶梯设置过低,尤其第二阶梯只有35吨基本形同虚设,且洛阳水质偏硬,水垢多,水质量还达不到一线城市标准,定价也要适当结合当地消费水平,还另外加收了生活垃圾处理费,普通三、四口家庭一个用水年度内很容易就达到第三阶梯,居民用水成本过高。

  • 风清阳
  • 2025-01-07
  • 评论1
  • 阅读6799
  • [水务集团] 已回复
[投诉]西工水务电话打不通

我家水费异常,想查询一下,电话是怎么回事

  • 网友13...
  • 2025-01-06
  • 评论0
  • 阅读5684
  • [水务集团] 已回复
[投诉]康城逸树小区水表读数有问题近一年时间,一直无法解决

我是康城逸树小区5号楼一单元住户,2024年3月份开始,我发现用水量不正常,多次联系抄表员到现场查看,发现水表在不用水情况下空转,抄表员也到家里检查,没有发现漏水现象,技术人员现场查看也没有查出来漏水点,但是用水量与以前相比明显偏多。2024年11月中旬至今住在涧西,我们就把入户总表关闭了,2025年元月5号收到信息,在一个半月没有入住的情况下竟然产生34吨用水量,请问自来水公司这正常吗?

  • s13683...
  • 2025-01-05
  • 评论1
  • 阅读5219
  • [水务集团] 已回复
  • 部门统计
  1. 部门:水务集团
  2. 浏览次数:4941666
  3. 解决问题数:4035
  • 部门回复统计
已回复数
当天问题总数
  • 十日部门热榜
  • 其他人还在问