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水务集团

洛阳北控水务集团有限公司主要承担着城市供水、新区供热、中水供应的职责,综合日供水能力108万立方米,新区管道供热能力3000万平方米,中水日供应能力21.5万立方米。公司坚守为民服务初心,牢记企业社会责任,秉持“让政府更放心、让用户更满意、让企业更发展”的经营理念,不断提升城市供水供热保障能力和运营管理能力,着力优化营商环境,提升服务水平,积极助力洛阳市“建强副中心,形成增长极,重振洛阳新辉煌”。

        集团公司连续4年在河南省营商环境评比中位居前三名,在2020年全国营商环境考评中获得用水环节达到全国最优,在2021年河南省全域营商环境评价中“获得用水”指标再获全省第一,其中“获得用水环节、时限、费用”方面达到全国最优水平;连续多年在洛阳市110联动群众诉求办理工作考评中名列前茅;公司传承“全国创建文明行业工作先进单位”“全国建设系统思想政治工作先进单位”“全国建设系统创建文明行业示范点”“全国供水企业文化建设先进单位”“全国厂务公开民主管理先进单位”“河南省五好基层党组织”“河南省城市供水先进企业”“河南省国企改革攻坚战先进单位”“洛阳市城乡管理工作先进单位”的优良传统,深化改革,创新管理,近年先后荣获“河南省建设劳动奖状”“2021河南社会责任企业年度企业奖”“河南省供热行业‘打赢蓝天保卫战’劳动和技能竞赛先进集体”“河南省市政公用行业供热分会‘安全生产、文明服务’先进单位”“洛阳市优化营商环境工作先进单位”“洛阳市群众诉求办理工作先进单位”“2021年度洛阳市职业道德建设十佳单位”“2021年度榜样诚信企业”“洛阳市模范劳动关系和谐企业”“全市窗口服务行业优质服务竞赛优质服务标兵集体”“洛阳市窨井治理突出贡献单位”等称号。
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[咨询]想咨询京熙帝景小区水费问题

上次缴费底数:674 11月抄表读书:689 单价4.58/吨 问题: 1、洛阳市居民用水收费标准第一阶段综合水价4.2/吨,为什么与小区收费不符? 2、家里用水很少,不可能用水15吨,请解释下,是水表读数有误还是什么问题? 3、水费是否可以用支付宝小程序缴费?

  • 一枚土...
  • 2024-11-21
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[咨询]我想知道怎么交水费
  • 游客
  • 2024-11-21
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  • [水务集团] 保密
[投诉]水压不稳导致的水表自转

在未用水的情况下,由于水压不稳,导致水表自传,产生的费用,应该有谁负责呢?

  • zhangn...
  • 2024-11-19
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[投诉]十天半月不住人和天天住人水费也没差别

小区很多户每个月水费都一模一样,即使家里十天半月不住人和天天住人水费也没差别,请问是什么原因?

  • lyd_J3...
  • 2024-11-19
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  • [水务集团] 已回复
[咨询]老城区中州渠南街211号自来水管漏水一两年能修几十次

本人是老城区中州渠南街211号的住户,近一两年本小区两栋楼爬墙管、地下水管多处漏水,达几十次!这是何等工程质量?埋在地下的水管漏水几十吨,自来水公司一句话“漏水点在表内”要求住户全额承担,本人认为此漏水费用不应由住户承担,因为虽在表内,但漏水点在住户房屋外较远距离,且在地下掩埋,专业维修人找漏水点达二三天,普通居民如何发现负责;小区更换管道如此维修频次,质量不存在问题吗?找自来水公司反馈问题无果,所以...

  • lysx73...
  • 2024-11-19
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  • [水务集团] 已回复
[投诉]和昌优地抄水表涉嫌违规操作

和昌优地小区,北控水务相关人员,从交房到现在从未通知业主进行开户及抄表,现在平白无故蹦出几十吨水的账单,这中间是有啥猫腻吗?开户的时候业主不在,抄水表的时候业主也不在,也没有签字确认,这账单怎么有公信力?现在交费了想起来业务了,这不是有点坑人了吗?想问下这中间管理有啥猫腻吗?为啥业主对此都不知情,现在还蹦出五日内不交要停水的节奏

  • lyd_15...
  • 2024-11-15
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  • [水务集团] 已回复
[投诉]五环街和新月路交叉口因施工铺设的铁板影响休息

因管道施工在丁字路口铺的铁板与地面不平整,每当有车辆经过,噪音巨大,特别是晚上一两点,经常在睡梦中被惊醒,能否将铁板垫平,减少产生的噪音,或者加快施工进度?

  • lyd_m0...
  • 2024-11-14
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[投诉]一个人水费用了80吨?

家住九都路九都新村,这个月交费才发现水费异常高达六百多。去打水费单,发现之前也有异常,但都没有这次这么高,一个人住的房子,得有多大的水灾才能用这么多。依然程序,检查了水表有没有抄错,水表有没有异常,然后,就一口咬定家里漏水也许我不知道!如果要校水表,必须把这么高的水费补缴才可以。我从没有看到抄表员把水费单给到住户,这么大的水费体量,难道她们不清楚吗?如果每个月都给住户一个清楚的用水量,难道不会很早...

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  • 2024-11-12
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[投诉]西工区洛浦路地下管道严重漏水自来水公司不维修

我叫潘桂兰,现年84,居住在西工区洛浦路7号院3号楼1门201号。 现反映不能正常使用自来水的问题,小区由于存在违章建筑导致自来水管道老化改造工作一直未彻底完成,造成进户部分管道严重漏水,自来水公司目前已关闭进水阀,根据该公司的反馈已造成1000多吨的漏水。由于近水管道地面部分上有违章建筑导致无法进行正常维修工作,目前已停水10天,小区用水困难,无法正常生活,现将有关情况反映如上,望有关部门及时协调解决。

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  • 2024-11-11
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[投诉]和昌优地水务局抄表不和业主对低数

我是和昌优地业主,还有正式交房,水务局今天发短信说我用了24多吨水,我一个人,也不经常在这里住,不做饭什么的,请问你们的计数依据是什么,抄表的时候时候没啥不来跟我们业主对底数呢,说是9月8号来炒的表,两个月一个人,也不经常住,我能总24吨水吗

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  • 2024-11-11
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