从8月6号上午八点开始报修电信宽带红灯闪烁不能使用,一直到今天为止还没有人联系修理。这样的工作态度能使人满意吗?
由公司号码变更成个人,反而说每月最低消费100,因为你的是靓号,那炸弹号岂不月消上千,两会刚说过降低电信资费,反而落实不到实处,希望相关部门要加大监管力度,加强管理,积极处理群众投诉举报问题!!为什么选择的部门没有市场监督管理局!!!
地下室一直都没信号,屋里信号差,只有一两点信号,更换套餐时候还得缴费才给换,原来我手机有个0元包200分钟的通话,没给我通知,私自给我取消了。
长话短说 本人两个手机两张卡 一张电信一张移动 电信办来就是为了安宽带 结果连续两个月扣我将近400 说是流量超出 但是没有任何短信提醒 我两个月在家 用wifi 莫名其妙要交400话费 打人工服务处理没用 想注销结果人工服务告知我必须用满两年 否则要交违约金 我该怎么办 说实话对中国电信十分失望
之前订购了本地不限流量的流量包,办理时没有被告知有有效期,结果被自动取消,直至今日早晨提醒流量即将用完网厅查询才发现流量包被取消,10000客服询问告知两年有效期自动取消。 但为什么没有提醒!也许变更为什么没有任何提示!10000客服还说肯定有短信提醒,特意翻看了最近三个月的电信短信,包括骚扰拦截的短信,根本就没有! 月初流量就用尽,逼迫客户办理你们高价的流量包吗!
为什么现在老顾客与新顾客享受的待遇不一样,之前老顾客99元套餐,包含4G流量,300分钟通话加10元再送200兆宽带,返50元红包。为什么现在新开卡的顾客就能享受99元返50元红包,1000分钟通话,200兆宽带,流量无限制用。为什么老客户不能转成这样的套餐,我们是不是每年都需要更换手机号码呢?电信公司太伤老顾客心❤❤❤!
8月1日我报修网络故障,客服短信承诺三小时修复。截止4日,故障仍未修复,期间多次询问电信10000客服,一会回答已经修复、一会回答修复中、一会回答大面积故障,四天了现在还是修复不了!客服无法回答客户问题!我想问:我要是欠费,你电信会不会停机吧?