家里使用河南有线网络很多年的老客户,近一个月家里网络上不去,多次打服务电话96266,对方也对次说解决,但至今仍未解决,多次均仍无法上Wi-Fi,无法看电视!有线网络电视是公共服务单位,应当高效精确服务,但打了很多电话、这么长时间都无法解决问题,拖、无效、无实质解决、推三阻四,难道就是这么服务和解决问题吗?一个问题,一个月都无法解决,十分不满,进行投诉,望尽快解决!!!
我要再次投诉,强烈投诉!上次网络仅好两天就又不行了,又多次打电话,多次这样情况!有线电视网络相关服务成效太差,拖拉!借口!总是修不好!再次投诉,望领导给予重视,快速解决!!!也请领导安排给予回复!
到有线营业厅咨询销费退费事宜,被告知拿上身份证,拿上设备即可,去办理时却被告知需要提前预约,预约后即日至今已半月有余,石沉大海,没有回复。
家里使用河南有线网络很多年的老客户,最近一周家里网络上不去,多次打服务电话96266,对方也对次说解决,但至今仍未解决,近一周仍无法上Wi-Fi,无法看电视!有线网络电视是公共服务单位,应当高效精确服务,但打了很多电话、这么长时间都无法解决问题,拖、无效、无实质解决、推三阻四,难道就是这么服务和解决问题吗?十分不满,进行投诉,望尽快解决!!!
5月15日因拆迁改造,老城区顺成西街有线电视网络在未告知用户情况下,直接剪断用户线路,期间居民用户拨打96266多次报修,有线电视工作人员一开始回复说是政府不让他们装线,让找政府,我们找到社区街道办回复没有不让其公司安装线路,还需要找河南有线处理,再次向河南有线报修后,至今河南有线仍未处理,并且处理过程中满口谎言,用户投诉一次,维修师傅第二天就联系一次询问地址说稍晚过去看看,然后推脱一天后再告诉用户你们那...
首次开通河南广电有线电视业务,在营业厅登记身份信息办理电视节目包后,营业员把仅是装在塑料袋里袋口用胶带粘住的机顶盒递给我,当时提出异议:这个机顶盒即没有硬盒包装也没有使用说明,打开发现是个明显使用过的设备。营业员说是翻新机,全省都是这样,使用过程中坏了免费换修!真是奇怪了,我为什么不能用新设备?难道河南广电要为咱们河南的环保事做功献?
首次开通河南广电有线电视业务,在营业厅登记身份信息办理电视节目包后,营业员把仅是装在塑料袋里袋口用胶带粘住的机顶盒递给我,当时提出异议:这个机顶盒即没有硬盒包装也没有使用说明,打开发现是个明显使用过的设备。营业员说是翻新机,全省都是这样,使用过程中坏了免费换修!真是奇怪了,我为什么不能用新设备?难道河南广电要为咱们河南的环保事做功献?
你好,我们家住在老城吕氏街,家里刚交了有线电视费,电视就不能看,打电话说是电缆坏了,线路有故障,我们理解,但是三四天修不好,是不是有点夸张了,这么大的公司没有应急机制吗,我们交过钱不能看,等到到期续费了会自动延长吗,希望能建立相应的机制,保障消费者的利益。