[投诉]多次打电话却无法解决网络问题

家里使用河南有线网络很多年的老客户，最近一周家里网络上不去，多次打服务电话96266，对方也对次说解决，但至今仍未解决，近一周仍无法上Wi-Fi，无法看电视！有线网络电视是公共服务单位，应当高效精确服务，但打了很多电话、这么长时间都无法解决问题，拖、无效、无实质解决、推三阻四，难道就是这么服务和解决问题吗？十分不满，进行投诉，望尽快解决！！！

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• 2022-06-09
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[投诉]洛阳广播电视台无线数字电视不能看

洛阳广播电视台无线数字电视不能看，打电话都停机了

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• 2022-06-05
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[咨询]家里有线电视和网络没信号

96266电话☎打不通，提示音没交电话费。

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• 2022-06-02
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[投诉]河南有线私拆用户线路，工作人员处理投诉不作为

5月15日因拆迁改造，老城区顺成西街有线电视网络在未告知用户情况下，直接剪断用户线路，期间居民用户拨打96266多次报修，有线电视工作人员一开始回复说是政府不让他们装线，让找政府，我们找到社区街道办回复没有不让其公司安装线路，还需要找河南有线处理，再次向河南有线报修后，至今河南有线仍未处理，并且处理过程中满口谎言，用户投诉一次，维修师傅第二天就联系一次询问地址说稍晚过去看看，然后推脱一天后再告诉用户你们那...

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• 2022-05-29
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[咨询]初装河南广电有线电视为啥给翻新机顶盒？

首次开通河南广电有线电视业务，在营业厅登记身份信息办理电视节目包后，营业员把仅是装在塑料袋里袋口用胶带粘住的机顶盒递给我，当时提出异议:这个机顶盒即没有硬盒包装也没有使用说明，打开发现是个明显使用过的设备。营业员说是翻新机，全省都是这样，使用过程中坏了免费换修!真是奇怪了，我为什么不能用新设备？难道河南广电要为咱们河南的环保事做功献？

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• 2022-05-18
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[咨询]初装河南广电有线电视为啥给翻新机顶盒？

首次开通河南广电有线电视业务，在营业厅登记身份信息办理电视节目包后，营业员把仅是装在塑料袋里袋口用胶带粘住的机顶盒递给我，当时提出异议:这个机顶盒即没有硬盒包装也没有使用说明，打开发现是个明显使用过的设备。营业员说是翻新机，全省都是这样，使用过程中坏了免费换修!真是奇怪了，我为什么不能用新设备？难道河南广电要为咱们河南的环保事做功献？

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• 2022-05-18
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[投诉]刚交费有线电视迟迟不能看，影响家人生活

你好，我们家住在老城吕氏街，家里刚交了有线电视费，电视就不能看，打电话说是电缆坏了，线路有故障，我们理解，但是三四天修不好，是不是有点夸张了，这么大的公司没有应急机制吗，我们交过钱不能看，等到到期续费了会自动延长吗，希望能建立相应的机制，保障消费者的利益。

• 老城活...
• 2022-05-17
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[投诉]嘉豫门大街58号院居民闭路电视信号何时恢复

• 游客
• 2022-05-12
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[投诉]洛阳广电网络工作人员不作为

洛阳市广电网络断网后，维修工人上门收取160元，先后维修四次，均无法正常使用，后多次打人工电话投诉，打维修工人电话催促，均含糊其辞，推诿扯皮，既不上门检修，也不说明原因，从断网到现在已经一个多月了，严重影响孩子学习和家人正常生活，望有关部门督促处理。

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• 2022-05-09
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[投诉]有线电视线被断不能看，还再扣费！报修三次不能解决！

2021年说是因为有线电视改造，原来的线路被切断了！电视不能看，但费用一直在扣，2022年1月、3月报修都接到电话了解情况后就没有结果了！今天收到欠费通知，再次报修，接到电话说还要交一百多才能修，还不一定行。我想问问你们把线路断了，快一年不能看，扣的费怎么解决！

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• 2022-05-08
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