这一个多月家里网络经常故障,上月就在百姓呼声投诉上次。7月又出现两次。网络经常出问题,我们也每次打96266都态度很好,但问题得不到解决!难道好态度就是企业的服务品质吗?可以公布我们打96266的次数和时间间隔。解决问题是根本! 我准备再每网络出次问题,就在百姓呼声投诉一次!网络是有记忆的,几个月汇总下看看多上次,分享到各大网络平台,共同监督、提升企业服务成效!
嘉豫门大街有线电视wifi 已经发生故障半个月了,打了客服反映问题,咨询啥时候能有信号,客服一直反馈说已经报修,半个月过去了没有接到任何一个回复的电话。用有线电视和有线宽带的都是老人家居多,宽带没有信号也不给个消息,这段时间的损失,谁来承担。
洛阳同方数字电视公司,在他们那办理了499包含十年免费看电视的无线机顶盒,现在半年都不看不了电视,上面写的电话打过去空号一个欠费,望有关部门及时解决
我现在是洛龙区佃庄镇朱圪塔村的有线电视和宽带用户,2021年4月份到现在我家的电视和宽带一直没办法使用,一年多了,向有关部门多次反映,一直到现在都没有结果,希望这些领导们要为老百姓着想,做一个焦裕禄样的还干部
家里使用河南有线网络很多年的老客户,近一个月家里网络上不去,多次打服务电话96266,对方也对次说解决,但至今仍未解决,多次均仍无法上Wi-Fi,无法看电视!有线网络电视是公共服务单位,应当高效精确服务,但打了很多电话、这么长时间都无法解决问题,拖、无效、无实质解决、推三阻四,难道就是这么服务和解决问题吗?一个问题,一个月都无法解决,十分不满,进行投诉,望尽快解决!!!
家里使用河南有线网络很多年的老客户,近一个月家里网络上不去,多次打服务电话96266,对方也对次说解决,但至今仍未解决,多次均仍无法上Wi-Fi,无法看电视!有线网络电视是公共服务单位,应当高效精确服务,但打了很多电话、这么长时间都无法解决问题,拖、无效、无实质解决、推三阻四,难道就是这么服务和解决问题吗?一个问题,一个月都无法解决,十分不满,进行投诉,望尽快解决!!!
我要再次投诉,强烈投诉!上次网络仅好两天就又不行了,又多次打电话,多次这样情况!有线电视网络相关服务成效太差,拖拉!借口!总是修不好!再次投诉,望领导给予重视,快速解决!!!也请领导安排给予回复!
到有线营业厅咨询销费退费事宜,被告知拿上身份证,拿上设备即可,去办理时却被告知需要提前预约,预约后即日至今已半月有余,石沉大海,没有回复。