或者
本人在2024年11月份被移动客服忽悠升级高一档次的套餐，说是套餐费返还，今年元月可以申请取消。但从元月一号发现扣费较多。连续拨打五次客服电话进行变更套餐。人员回复无法当时变更，必须要登记，等待客服人员联系我本人。已经两天了没有任何人，试问升级套餐和付费秒办理，为什么变更套餐？洛阳移动对客户不负责任。
本人手机号之前是18块钱套餐，在我不知情的情况下给我升到了39套餐，还莫名的开通了很多业务，哪有未经允许就私自开通业务的
因为孩子上学需要，原用的电信卡携号转网到移动，每个月没有开通过的业务，都会莫名其妙的扣费一二百，之前电信公司从来没有出现过这种情况，打多次客服电话得不到解决
回复的时候能不能用点心，就是这么受理的，每次都是这几个字，连标点符号都懒得去改一下，是真的了解到问题，想去解决问题。还是敷衍用户.
移动公司私自开通收费业务两个月之久，不予解决，一直推诿扯皮，作为移动公司回复都是敷衍，连个标点符号都不想改，可想而知底下的工作人员回复是有多敷衍。这是仗着自己店大欺客啊，让老百姓求助无门啊。
移动公司承诺的集团业务，当时联通有时候厕所信号不太好，然后我这从联通携号转网过来的，结果用了一段时间，流量啥的也没了，打电话问了才知道根本不是什么集团业务，是新用户的优惠，现在也没人管了，早知道同样的集团业务还不如凑合着选择联通了，这现在宽带啥的都绑着移动，麻烦的，这通信龙头就是牛逼，
5个工位只开放3个。办理业务的人很多，都是其他营业网点解决不了的业务，都汇聚到了这个地方。可叫号后，等几个小时也不一定轮到。因为它的叫号原则是老年号和VIP号优先，老年人不断涌入，VIP号不断涌入，这两类型的号随到随办，普通号只能干等。假设上述两类人不断，普通号就干等？老年人优先没问题，谁都有老的时候。但能不能专设一个老年号工位，为老年人服务。没老年号时，再叫普通号？能不能专设一个VIP工位？为VIP号服务？没...
我的套餐原来是每个月188元，可以添加两张副卡，也添加过了。因为要新增家人的卡作为副卡，就把套餐升级到每个月199元，这个套餐可以添加四张副卡，为什么现在升级完套餐后，添加副卡只能新办卡，而不能把老号码添加成为我的副卡了。
移动公司私自开通收费业务长达两个月之久不予解决，诉求人不管怎么投诉，移动公司回复一直都是敷衍了事，甚至于连标点符号都一样。作为一个公司回复都是这么敷衍，那业务员的回复可想有多敷衍。移动公司这是店大欺客啊。老百姓这是诉求无门吗？
