或者
2024年12月份发现一个月话费高达400多，打电话询问移动客服，工作人员告诉我的电话号最低消费就要210元，当时就想换成最低套餐，工作人员告知都已经月底了 现在弄也是下个月生效，就听了客服的，到2025年1月6日起一直到今天套餐还没有给我降，说有一个什么升级包他们没有权利弄，让我去营业厅，我就想问一下当时办理这个什么升级包的时候你们为什么可以在电话上就办理，为什么办理的时候那么容易，现在要取消那么难，在次期间那么...
移动公司私自开通收费业务，两个多月不予解决问题，不管怎么投诉，怎么维权，都是以敷衍的态度去回复投诉，对自己的错误怎么改进。怎么去承担相应的问题只字不提，主打一个就是敷衍。使用户维权难。
我家里没有电视机，打10086工作人员又给我开通了机顶盒VIP套餐，一月25元，投诉以后次月把这个VIp套餐取消后又赔偿我扣掉的10元费用，接下来拿机顶盒去移动营业厅退机顶盒，又扣了我33元的违约金，这个极不合理。要求返还。
家里人有电信号码，想携号转网至中国移动，当做移动宽带卡的副卡，到营业厅，营业厅说现在需要指标，等了很久没指标。 业务流程是这样子的吗？还是业务员骗人？
移动公司私自开通收费业务长达两个月之久，不予解决，每次投诉后回复都是一个说法，甚至于连标点符号都是一样，所提供的电话号码也是完全没人接听。移动公司就是这样仗着自己店大欺客，让用户求诉无门。
星联开元府，随然没竣备，但让大家都装修了，都入住了，不通网络肯定不合适，听说钱都交了，但啥时候能通网络，希望给个回复？
2024年12月7日，中国移动营业厅用037963500301电话向用户致电，表示为了答谢老客户、避免老客户携号转网，特回馈老客户在保持原套餐费用不变基础上为老客户办理套餐升级一年业务（同时业务到期价格复原后仍可恢复为未升级前一致的套餐），后我方在再三确认无误的情况下办理了相关业务（为防止移动后续不兑现承诺，通话已录音），2025年1月初在查询扣费情况时，发现12月不仅未兑现优惠承诺，而且还变本加利的扣除了2次套餐费用，付...
