移动公司对所有投诉都是一个敷衍模式!下午四点回复说派人联系,到现在无人联系解决!堂堂国企,败坏党和政府形象!不管是谁,敢愚弄群众都将被扫入历史垃圾堆!
中国移动套餐含副卡服务,在办理中却要收取费用还需重新办卡,已经含在套餐里了怎么又要收费而且还要重新办卡?如果没有包含此项服务,为什么不取消掉呢?
2019年8--9期间,中国移动业务员主动上门到我家,找到我妈也不知道说了啥,拿着我妈手机一顿操作,留下一套机顶盒设备后离去。(设备完好无损,未拆封,现已归还营业厅)。从2023年12月我妈发现话费无故增加,随即到营业厅查询,营业员核查后后回复说,机顶盒一年免费,一年后收费,每月10元,宽带每月30元。然后令人费解的事就来了,我家是在小店镇小店村,办理的宽带地址竟然是小店镇马庄村!!!23年12月--至今,我们陆陆续续联...
打着免费送手机的幌子,一步步忽悠人,设计套路深,发现上当后多次与移动公司联系要求取消相关业务,营业厅仍不作为,所谓的花呗分期扣钱返还至今没做到,每月仍疯狂扣钱不返还,还找各种理由推脱责任。这就是国企风范?到底是人民至上还是金钱至上?!移动请你们把问题解决清楚,不然我不会停止我的维权之路!
发现话费每月超支,然后查询消费记录,每月有一个生活服务会员车主板20费用后打通10086后经过查询,工作人员说给退费,但是只有一百元的权限后说上报给公司然后退。3月30日大概17:05左右接到10086电话一女的说这笔费用不能退,说是这笔费用是凌晨时订购,说话极其难听说是我家人或是家里孩子订购,不能退,还说能退当时怎么不给我退,当时说退后又说只有一百权限,后又说不能退,还说我随便投诉,前后说法不一致,让人无法信服。3...
本人联通号码,已符合携号转网要求。今天带着携转码到洛龙区金城寨街营业厅办理携号转网,想从联通转到移动。被营业厅人员告知需与移动签订靓号协议,否则无法办理。工作人员态度傲慢,问他为什么,声称是公司规定。当我告知工信部有明确规定不得以任何理由阻碍用户携号转网。工作人员坚持称这是公司的规定。我问他法律规定不让转了吗?工作人员声称这是公司规定没办法转。移动公司藐视法律。
本人使用中国移动号码及其副卡于2023年1月21日在中国移动宝龙营业厅参与充话费送手机活动,营业厅要求在支付宝余额宝或花呗上绑定2880元每月80元扣缴,这80元每月返回。之前提出问题后有工作人员联系已处理了后续话费返还问题,但之前13月的话费还未得到返还解决。请先关单位尽快联系处理,保障消费者权益。