或者
长期不用的移动号码，在机主完全不知情的情况下，被开通了智能视频秘书组合包合约服务，导致合约不到期消不了户，多次致电10086未果。并查询到此项增值服务是由凤化街移动营业厅开通的，这种在机主完全不知情的情况下开通付费合约服务的行径实属恶劣！ 望有关部门尽快对需要销户期间所产生的一系列问题给出明确说法！
因为下载APP时不小心点了移动弹出的页面，办理了咪咕足球全通包，看到10086发的消息，马上去移动APP取消，可是取消不了，让打客服电话，客服又让在APP上取消。中国移动这种只能订不能退的行为太坑人了吧
从4月6号开始。i家校学生出校门接收短信无法收到。经过两天了不停的询问，直到刚刚才接到爱家校客服人员的回复。说因为平台短信积压20万条，造成学生出校门儿无法接收短信。还告诉我。暂时技术无法解决，你可以退订。我觉得这样的回复是很不负责任的。我作为一名走读生的家长时刻关心孩子的安全，需要短信通知。一句设备问题就把我满怀希望。等待孩子短信通知的希望破灭了。还有就是i家校的客服，我就没有打进去过，出设备出问题，...
我妈妈用的是中国移动的套餐，3月份的时候因为流量问题从29元升级到39元套餐，4月7号我打电话给人工客服要求降39套餐到29套餐，打的人工电话不能办理，回复我说会有专门的人员给我回复电话办理29套餐。因为我还需要上班，我就跟我妈妈说接电话的时候就说要29块钱的，其余让办理什么业务都不办理。结果一个简简单单的降套餐的电话，8号晚上我回家，我妈妈说收到一条短信说她现在变成了49的套餐，我都气笑了。打电话给人工客服投诉，...
我留的有联系方式，是你们的人打两次电话，都推脱问题，那不解决就不解决吧，天天投诉就好
**中国移动客服部负责人：** 本人（23年网龄）现就以下问题提出正式投诉，要求予以妥善解决： **一、套餐折扣拖延问题** 自3月底起，本人多次通过客服电话申请套餐费7折优惠，但至今未收到明确处理结果。现要求48小时内完成7折优惠审批，同时补偿拖延期间产生的差额费用。（申请优惠理由基于新客户资费，老用户资费歧视） **二、集团网套餐资费不公问题** 当前本人使用的集团网套餐为**15元/月包1000分钟**...
今天中午11点左右接到一个固定电话，号码是037965952622～037967965921。告诉我有个老用户优惠活动，我说不需要，她说在我的19元套餐不变的情况下，不需要多交钱，就能享受到39元套餐的优惠，我说我不需要，我这个号不常用，就是养个号，无所谓多不多流量，后来这个女的说不用你掏钱，你的每月19元套餐不用多交，只是你现在话费只有六元，你再交几块钱够十元我就给你开通，当时我的套餐也需要交话费了，我着急做饭接孙子放学，直接...
