或者
有人联系不假，只是问了一下情况，给系统上一查，知道问题了，说好知道了，让相应的部门给我联系，然后没下文了，我再想问一下，是中国移动那个部门给我开通的这个增值业务，谁来承担这个责任，应该给老百姓一个说法吧？
老人用的电话发现电话费扣费厉害，后来一查发现，19元的套餐，每次都扣49元，后来打客服投诉，他们也查了，确实也开通了增值业务，我让他们给我多扣的，钱尽快给我退回来，他们各种推脱，让他们查一下23年1月份的账单，到24年11月份的账单，我们看一下后台从啥时候开始多扣钱，他们找各种理由不查，多扣的钱也不退，之前在我们身上也出现过类似的问题，那时候老百姓怕麻烦，就不了了之，这次我们坚决与他们死磕到底，不能让某领导...
2024年11月18日下午，移动公司女性营销人员通过电话0379-61506064打到我家宽带开户手机151****7513说，现在对宽带老机顶盒进行升级，然后就能正常收看电视影视和少儿节目了，可以试看一个月。我们老俩口近七十岁了，老眼昏花，平时也不愿看广告多收费高的节目，原想这次移动公司客户服务工作改进了，不增加宽带套餐费用进行机顶盒升级，有问题可以找客服的承诺还可收。谁知道过了半小时，就收到了移动公司“您已成功订购20元高清电...
本人9月份接到自称是移动公司的业务人员电话，告知我之前的套餐可以领一个电子血压计，我当时问有没有额外的费用和增值服务？电话里的移动人员说没有。然后让我提供地址，给我寄了一个电子血压计。本月我发现移动公司在9月份私自给我订了一个增值服务，这个服务叫做（幸福守护豪华版)。移动公司私自开通这个业务，也没有人通知我，每月要扣10元，没有期限。如果我没有发现的话，这个费用要一直扣下去。移动公司的App 上这个业务我...
今天凌晨，我在看爱奇艺时播出一个广告，不小心碰住了，弹出一个中奖爱奇艺会员的对话框，我按照提示点开就被套路订了锅圈版20元套餐，而且不准退订。我一天都没有用，凭什么不退订？为什么披着爱奇艺会员的马甲，行骗订移动套餐的事实？
去年年底，有人自称移动公司工作人员频繁打电话说：我消费的套餐可以免费赠送血压检测仪一台，由于频繁打电话，使本人比较无奈，作出妥协，允许免费赠送血压检测仪。但事实并不是这样，我在今年偶然间发现话费异常，经在移动app查询，打10086询问得知，移动公司因免费血压检测仪给我开通了一个“幸福守护旗舰版”的业务，需到开通此业务的营业厅取消此业务，但本人又不知道在哪个营业厅开通的，更不知道这个所谓的免费血压检测仪该...
伊滨区安泰山水华庭小区，手机信号非常差，无论是接打电话还是微信语音，声音都模糊不清，断断续续，严重影响居民正常生活，希望中国移动运营商能尽快对小区的通信设备进行优化改造。
手机上多了什么视频随心选的业务，打10086表示上报反馈退费，10086回电话直接告知，看到我确实没有使用该业务，但是退不了费用，有问题可以直接找工信部反馈。我问她为什么，她告诉我说什么领导就是这么说的，退不了费用，要关工单了，有问题找工信部吧。 实在不明白了，为什么明明查的到我没使用也不能退，还直接告知不处理了，有问题找工信部，就是欺负老百姓维权难吗？
11月11日，我爱人在洛阳的家里打了十几个电话，就被移动公司莫名其妙停机，发来的信息，让到老城区奉化街移动营业厅去办理认证，我爱人到移动大厅签了一个承诺，手机开通了。第二天下午移动公司又发信息，让我们去二次签证，结果到晚上又停机了。 与移动客服再次联系，他们发了个承诺书，让我爱人宣读：我是xxx，遵守国家法律法规，不做违法的事......。做完这些事情，移动公司再次开通了手机使用功能。 为什么...
我有两个移动手机卡 ，前天移动公司的人打电话通知我 ，我其中一个移动卡绑定的是家里宽带 ，总是超出包月的流量，建议我升套餐 ，我当时同意 。工作人员几秒钟就给我办好了 ，建议我另一个卡可以降套餐 ，这样话费不用浪费太多 。 降套餐需要用另一个卡再次打人工 ，结果我从前天早上打通之后 工作人员告知我 六个小时内一定会有工作人员跟我联系 降套餐！一直等到晚上没有人联系我 ，昨天早上我又打，还是说马上会有工作人员跟我...
