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水务集团新区热力分公司

洛阳新区热力隶属于洛阳北控水务集团有限公司,主要负责洛河以南、高新区部分区域以及涧西区南昌路沿线部分企事业单位、居民供暖供汽服务工作。目前新区集中供热规划已实施覆盖到行政中心区、大学区、高层次人才区、关林经贸开发区、洛龙科技园区、丰李片区、龙门西山生态区。2020-2021采暖季新增供小区20个,新增供热面积74万平方米,超额完成市委市政府下达的责任目标任务,总供热面积达到1923万平方米。热源为华能洛阳热电有限公司2台350兆瓦发电供热机组,具备供热能力为2400万平方米。
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[投诉]新区热力公司工作人员工作能力严重缺乏,服务及态度差劲

康城尚座今年新转改直,2024年11月17日才开始冷水试压。2024年11月17日中午敲门让签完字告诉冷水试压(没有告诉你哪个阀门哪个管子是你的)然后就离开了,晚上回家次卧暖气漏水已泡一整屋冷水,即打电话给物业,物业说热力公司已经离开联系不到人,物业上门关的阀门(清理水到后半夜)。2024年11月18日联系热力公司工作人员(贺师傅:电话177 3707 8893)告知不归热力公司管,自己找师傅维修(转改直是按照政府优惠政策建筑面积每...

  • 网友15...
  • 2024-11-26
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  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
[投诉]新区热力服务差,拖延不供暖

小区热力管道未到使用年限强行更换管道,必须要交巨额改造费用才能供暖,被逼无奈东拼西凑交了巨额改造费用,打电话客服电话说需要等一周才能接上供暖管道,而且半个月未使用暖气期间的费用还必须要交,客服说我们就是这样规定的,就算只使用半个月也要交全年的暖气费,好霸道的规定,难道没有一个部门制约这种单位吗?还有客服就不是解决问题的,狡辩起来是真厉害,服务非常差。

  • 网友13...
  • 2024-11-25
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  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
[投诉]请新区热力分公司答复:通往住宅户家的进水口温度多少符合规定

按流量收费本意是鼓励了用户节约能源,降低能源消耗,但现在我们用户按流量计费后费用反而增加,因为进水口基本上温度40多度,需要把家里的阀门开至最大才能确保室内温度不低于18度,天晴的时候进水口温度热力公司也随之降低,也就是说家里阀门始终要保持最大,我家去年的采暖季有半个月不开,开的时候三室一厅的房子有一室也是关闭的,但也没见省啥钱,我坚决要求按面积收费,并请热力公司告知进水口的国标温度。

  • 洛阳黄...
  • 2024-11-25
  • 评论1
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  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
[咨询]格润小镇什么时候通暖气

如题所问,格润小镇的暖气管道接到小区了吗

  • 网友15...
  • 2024-11-25
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  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
[投诉]新区九都名郡小区的暖气管道什么时候能修好

新区九都名郡小区从去年正月开始暖气就开始不热了,维修人员说小区里的管道有泄露的地方,但是已经一年了,到现在暖气还是不热,泄露点还没有找到,天气已经开始冷了,小区的住户什么时候可以正常用上暖气。

  • 云淡风...
  • 2024-11-24
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[咨询]新区热力公司用户能用洛阳供热管家App吗

新区热力公司用户能用洛阳供热管家App吗?如果能用,用户名和密码是多少,怎么修改?

  • 网友36...
  • 2024-11-24
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  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
[投诉]瀛洲花园暖气不热

暖气入户温度40度,18号暖气公司打电话说管道需要预热,这都23号了,还是40度,温度太低了

  • 网友10...
  • 2024-11-23
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  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
[投诉]新区热力供暖不热

绿都悦府小区,于22日晚暖气水压突降为0,23日水温也降为20℃以下,属于停暖,工作人员上门只是清理阀门滤芯,然后就说让等,请问什么时候能解决?

  • 网友87...
  • 2024-11-23
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  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
[投诉]中成钰龙府一期一号楼供暖何时开通!

近期冷空气南下,家里现在没有暖气,请问居家老人怎么度过这个冬天!一期的其他楼栋都开通暖气,我们这边为什么还不能开通!

  • 网友12...
  • 2024-11-23
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  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
[投诉]新区热力暖气不能用,服务还差

户外暖气管道摸起来拔凉,热力公司说那不是凉,只是不热,等等就好了。我问啥时间能修好,热力公司说得等2天。听的我就来气,每天收取高额费用,就这样垃圾服务态度,关键还不能享受应有服务,我花钱找气受啊,新区热力就这服务态度吗?要温度没温度,要服务没服务!!!

  • XSQ一...
  • 2024-11-23
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  • [水务集团新区热力分公司] 已回复
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