或者
我这边是在河风雅叙住,目前（2025.01.13）想开通暖气。 跟客服了解按量付费，额外需要支付全年暖气费30%暖气基本费用，我不是很理解。 目前只有两个月的供暖时间，预计也就50%的费用就可以，30%基本费用是什么，怎么去理解呢？
河风雅叙调整为按流量收取暖气费，为什么小程序供暖管家不能查看用热情况了？什么时候可以恢复查看
河风雅叙供暖时签合同说按面积收费，后12.9号在电梯中张贴通知说按照流量收费。现在供暖管家也查不到费用了多少钱。请问是否有契约精神，更改计费方式只用电梯张贴通知，可以不管合同方是否同意吗？
家住凌波苑小区2栋1单元，2025年1月11日家里温度计显示不到17度，给新区热力公司打电话反映情况，客服以供热设施正常、同小区其他业主家温度20多度为由，将我家温度达不到18度归结为我们家上下楼都没住人没封窗的问题，好，那我们大家共同来学习一下2019年1月1日起施行的《洛阳市集中供热条例》的相关规定：第28条规定“在供热期间，热经营企业应当保证居民热用户符合设计规范标准的卧室、起居室（厅）室温，不低于18摄氏度。”，...
我是开元名郡B区用户，周末家里暖气不热，师傅休息，打客服电话一直说已安排就是无人联系，等了几个小时了，再次打电话表现出不耐烦情绪且直接挂电话。请问热力公司的客服是很牛的对吧？
我是丽都名邸小区的业主，地暖每年交3500块钱，但是家里就是不热，真是花了钱没得到效果，供暖质量也太差了！！！
洛龙区光合城社区鑫和家园地下室热力公司设备对住在一楼用户造成极其严重的影响，每年冬天都反映，每次热力公司仅派人来转一圈应付了事，没有任何改善，最后都是家人戴隔音耳塞入睡。今年声音突然增大，就像是小型电钻二十四小时工作，无法忽略，极大威胁家人神经和健康，家人血压被影响持续升高，白天让人无法在家中长呆，晚上却该如何是好！经多次反映，热力公司派人来看，仅做一点改动，甚至连隔音层都不安装，就推诿责任，令人...
宝龙三期 C 座暖气不热每天都是 18 度左右，，这都一个多月了温度一直上不来，家里还有小孩根本就感受不到温度，冷的时候把孩子都给冻感冒了，天热的时候暖和天冷的时候一点作用都没，在暖气屋里还要穿薄棉袄
我家住凌波苑，室温只有15度，此问题是小区的普遍现象。 按照洛阳市集中供热条例规定，温度大于14度，低于18度，应该按日减半收取暖气费。但是供热热线9618966答复说没有这个条例。 我家是按照流量计费的。按照流量计费的目的应该是鼓励节省能源，但是流量计费总价远高于按面积计费总价。 我们现在是出着高价，享受着低温。 诉求：1、洛阳市的供热条例半价政策应该执行。 2、按流量计费总价应该有一个封顶额。总价不高于按面...
