或者
尊敬的领导您好!
我们是来自洛龙区滨河南路河风雅叙小区一期二期的业主，绿都河风雅叙小区一期二期自2023年1月1日交付至今，已有1年有余，自今年6月至今，我们小区业主曾数次与物业交涉今年冬季供暖事宜，物业反馈供热公司为暖鑫热力公司，据了解暖鑫热力并没有自己热源，对小区供热属于转供，这不符合洛阳市有关最大限度的减少老旧小区转供直的精神，我们是新建小区更应该选择直管直供热源，这样可以避免后期出现的诸如整改费用与质量等问题。附近同期交房的楼盘“凌波苑”小区，现已供暖，且供暖公司就不是暖鑫热力。有放在门口的直管直供热力公司，我们坚决不选择没有能力的二道贩子！
鉴于前有洛阳城燃热力弃管小区的前车之鉴，我们河风雅叙一期二期1800 多户业主拒绝使用转供且实力不足的暖鑫热力。2023年12月，物业无视业主们拒绝选择暖鑫热力的意愿，联合暖鑫热力进驻小区，暖鑫热力在明知自身缺乏供暖条件的情况下，连同物业诱导业主签订供暖的合同，且公示2024年1月1日供暖，并收取供暖费用，但至今却一直未按照合同履行供暖义务。(后附物业及暖鑫热力公示收费信息证据)。事实证明了暖鑫热力没有供暖的实力，未能践行其答应的在元月一号供暖的承诺，致使已经入住小区的居民饱受冷冻之苦。
政府部门多次强调，供暖是一项基本的民生服务，热力公司应保障人民的基本生活需求。自今年6月至今从我们小区业主与暖鑫热力的屡次交涉情况来看，暖鑫热力无论是从服务能力还是配套设施上都无法满足河风雅叙小区的供暖要求，因此!我们小区全体业主在此请愿，请求供暖公司由洛阳暖鑫热力变更为附近小区都在使用的洛阳北控水务新区热力公司，为我们提供更好的供暖服务。
我们谨向您提交这份请愿书，希望您能够关注我们的诉求，并积极采取措施解决我们的问题。我们相信，在您的关心和支持下，我们定能够度过一个温暖、舒适的冬天。
回复部门：洛阳暖鑫热力 2024-01-09 11:21:13
尊敬的网友您好！
您反映的问题已收悉！贵小区东一期、西一期热力主管网及二次管网已经过政府相关部门的全面验收，并取得验收报告。开发商也已全额缴纳城市基础设施配套费给市财政。贵小区一次网碰口事宜是由于个别部门不作为导致，现正在各政府部门协调下快速推进。我司深知未如期实现供暖，给广大居民的生活带来不便，为此深表歉意。现做出相应措施：
一、关于暖气费的退还：如需退费的业主可拨打暖鑫热力客服热线提供：房号、姓名、银行卡号码直接进行退费登记及1月1日至退还日的电费补贴。
二、2023年采暖季延迟供暖的额外补贴：对于前期已缴纳本采暖季暖气费的热用户我司将额外补贴1月1日至小区实现供暖当日期间的电费补贴，日补贴额为按面积热价计算的每日热费。
感谢您对我们工作的关注与支持！暖鑫热力9618819.
好评数5
差评数4
尊敬的用户：
