或者
我是蓝光钰泷府业主，我们小区于2022年8月交房，2023年6月份统计实际住户800多户，远超供暖入住率。11月份暖鑫热力公司通知我们12.15号供暖，并在12月11号收取了暖气费用，但迟迟不予供暖。寒冬腊月，温度零下，家里老人孩子抵不住严寒反复感冒发烧。几经周折打听落实才得知暖鑫热力公司根本没有自己的热源，现在和未来都达不到给我们供暖的条件！我们联系了新区热力公司，热力公司明确表示我们小区具备直供暖条件，并且小区供暖管道新区热力公司已经铺设。自12.27号以来，已经有近700多户业主自发签字请愿将暖鑫热力更换为新区热力公司（签字材料如需要我们可马上提供）。社区也入小区进行了供暖意向调查，三分之二以上的业主签字表明要更换暖气公司。但是截止到今天没有任何进展，咨询任何部门都没有任何实质性的推进结果。请问目前具体问题点在哪？恳请实时和我们业主更新具体进展情况。
回复部门：水务集团新区热力分公司 2024-01-07 13:24:02
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
2024年1月5日在办事处社区的主导下，新区热力这两天一直与开发商、物业积极沟通对接，组织工程、技术、运行等到小区熟悉情况，开发商、物业已提供用户信息、管道井钥匙，正在协调换热站、锁闭阀控制钥匙；新区热力公司已做好相应施工准备，目前各方仍正在积极推进。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力工作的关注与支持。
新区热力分公司
2024年1月7日
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尊敬的用户：
