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  • [投诉] 暖鑫热力不作为,蓝光钰泷府业主哭诉无门

    尊敬的领导及相关部门同志:

    您好!

    我们是蓝光钰泷府(一期)的业主,小区位于洛龙区钱江路与长夏门街交叉口东,与2022年5月份交房7栋楼(一共12栋)。今年进入供暖季后,洛阳暖鑫热力有限公司在未完成一次网碰口施工的情况下,向小区住户收取暖气费(12月12日前后)。我们多次与暖鑫公司沟通,给的回复还是元旦前供暖,暖鑫热力明知不能完成施工进度的情况下给我们空口承诺,暖鑫公司何来这种底气?小区内老人和孩子居多,在寒冷的冬天大家在家里是怎样度过的。我们不禁要问:蓝光与开元壹号小区都属于浩德安澜置业有限公司(开元壹号五期交房比蓝光晚的都已供暖),一路之隔供热公司却不同?如果暖鑫热力没有能力承担蓝光小区供热的能力,请交还给新区热力公司。我们按规定交着同样的费用,却没有享受平等的待遇,网上对暖鑫热力服务投诉颇多,这种拖沓的工作作风怎能承担起民生工程!

    目前蓝光小区缴费284户(实际已入住400户左右),缴费率28.92%,已达到洛阳市政府要求的25%以上。现在,我小区住户再次提出恳求,请领导和相关部门协调,尽快解决小区供暖问题。我们要求:

    1.未按承诺时间完成小区供暖,请更换洛阳暖鑫热力有限公司;

    2.退还已缴纳的供暖费用,尽快给大家一个答复;

    3.要求洛阳暖鑫热力有限公司承担违约责任;

    4.请领导调查核实,还小区百姓一个明晰。

    网友63242 2023-12-27 评论4 浏览2189 编号 20231227085035589 [洛阳暖鑫热力]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:洛阳暖鑫热力 2023-12-27 09:54:14

尊敬的网友您好!
        贵小区供暖时间原定1月1日,由于一次网对接工作进展缓慢,供暖时间延迟,我们将继续努力加快推进工程进度,争取早日供暖。我公司将对该小区已缴费的用户未供暖天数进行电费补贴。如需退费可拨打暖鑫热力客服热线9618819进行登记。

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[网友交流] 最新 最热

  • 为什么不选择新区热力直供,而要选择暖鑫转供,实在无语,应该是被代表了吧。

    1+1 +1 回复

  • 暖鑫热力不是不作为 是没有热源和供热主管道 新区热力不愿意给他使用!

    1+1 +1 1

    • 都不是正规部队!

    回复评论

  • 都没把老百姓的事放在心上,收钱倒是挺积极,一点正事不干。

    +1 +1 回复

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