或者
从12月11日晚开始，我多次向北控水务新区热力公司热线9618966反映，家里进水水温（43度）太低，室温不达标，客厅温度最高也才17度，卧室15度左右，请师傅清理下楼道管井的滤网，但是一直没有回音，直到昨晚我自己联系到奥体夜班的师傅，上门清理完楼道管井的进回水滤网。但观察一晚上，家里室温不升反降，早上6点看客厅温度16度了。无奈再次拨打9618966求助。客服人员一再询问：你家进水温度43度了，为啥室内没有18度呢？并告知供水温度是热力公司根据气温情况调节的，等等。
另外：12月8日以前，家里进水温度38度，大家都知道那几天室外气温高， 家里不冷，热力公司调节水温低，我们都很理解，随着周日气温下降，进水水温也确实在上升，周一升至42度，周二早上升至43度，再也不动了。还有往年家里的进水温度一直是45度或46度，但是咱们洛阳往年也没有很多像今年的极寒天气，室温基本18度以上，我们也没有提出过异议。更证明，这个供水水温确实是可以调节的。
希望主管部门及洛龙区政府调查并给予答复：新区热力公司是否确实能提高供水温度，让室温提升；新区热力公司能否明确告知供暖水温应该多少度算达标；新区热力公司能否向奥体小区业主明确公示小区热站的供回水温度；奥体小区去年开始暖气改造，今年改造工程也未完全结束，能否核查是否改造工程原因？（不管什么原因，只有热力公司对于供暖的各种情况是最专业的，对不对？），能否请新区热力公司采取积极态度帮业主查找原因，而不是电话一挂，石沉大海！
回复部门：水务集团新区热力分公司 2023-12-13 13:48:49
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
经核实，现场排查该户户外供暖设施正常，家中滤网堵塞，现场帮助反冲洗测温已达标。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
新区热力分公司
2023年12月13日
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尊敬的用户：
