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百姓呼声 > 对话部门 > 热力公司 我要提问

  • [投诉] 洛阳市西工区名门万象小区无法供暖

    用户提问 2022-11-15 11:40:55

    西工区名门万象11月14日热力公司突然贴出通知 [查看详情+]

    热力公司回复 2022-11-15 15:40:08

    网友您好！ 经核实，您所反映小区开发建设单位未按照合同履行义务，供热设备已被厂商远程锁定，暂无法启动本年度的供暖工作，目前此情况已报请政府及市供热办进行协调，我们将尽快协调恢复供暖，因此延误小区用户用热，我们深表歉意，没有供暖期间的热费在采暖期结束后会退还大家，最终暖气费用以实际供热天数计算，因此给您生活带来的不便，恳请您予以谅解。如有其它问题，可致电我公司客服热线咨询。电话：63005678

    小区已经持续供暖3年，今年的暖气费已经交了。如果有问题，为什么不早点解决问题，非要拖到供暖才开始呢？这是热力公司和开发商的矛盾，不能由业主承担。

    网友1261293 2022-11-15 评论1 浏览942 编号 20221115163625897 [热力公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：热力公司 2022-11-15 20:04:22

网友您好！
        您所反映小区供热问题已处理，今晚将启动机组进行供热。

网友满意度调查：

[网友交流] 最新 最热

  • 回到起点 2022-11-15 21:45:05 【洛阳市】

    也就是说，问题不是不能解决……

    顶+1 踩+1 回复

  • 网友501769 2022-11-15 16:55:55 【洛阳市洛龙区】

    说的好

    顶+1 踩+1 回复

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