玻璃厂南路53号院往年都能够正常供暖，今年10月份门口的玻璃厂南路开始挖开大坑，热力公司开始施工，咨询物业后说是因热源置换，往年由物业收取和管理的暖气费，今年全部交给热力公司。物业在10月中旬同热力公司及街道办事处三方协商后，确定我小区今冬可以正常供暖，但暖气费由热力公司收取，小区业主也都提交了房产证面积的复印件。之后热力公司无人通知什么时间，怎么交暖气费。11月2日洛阳日报及洛阳电视台播出“随着中心城区燃煤锅炉清零工作的推进全市140余个小区相关施工任务已经基本完成”。但目前华源河畔明苑小区的暖气依旧冰凉，暖气费也无人收取。近几日冷空气已经来临，家中的小孩及老年人已经开始感冒发烧。电视上整天播放，近期开展的“不忘初心，牢记使命”主题教育，就是让政府和服务企业能够解决老百姓“最急、最忧、最盼”的问题。想问问热力公司，就是一个正常供暖为什么就不能够让老百姓按时使用，热源改造既然已经结束，为什么不能够开通小区暖气，热力公司电话63005678电话无论打多少遍都是“正在通话中”，从来没有打通过。想问问政府在主题教育期间开展的“解民忧、纾民困、暖民心”只是空话吗？请政府加强监管，请热力公司尽快为本小区供暖，让家中的小孩和老人不再受冻！