或者
整个冬天温度没上过18度，打电话让来测温，一个冬天打了二十几多回才来，冬天供暖结束后流量超费用2200元左右，测温不合格还不给退费。后来去暖鑫公司讨要说话，告知最多退3天基础费，10多块钱。119平的户型，暖气片一直不热，温度不达标，暖气费要3500左右
暖鑫一点也不“暖心” 西工区升龙广场B C区的业主被洛阳暖鑫热力搞得心力憔悴 诉求1.热量达不到室温18℃度，2.收费高 ，小区大概60%一70%住户都得补交，3:是否存在暖气截流问题(暖气送的温度低流量照走)，哪个部门监管暖鑫，让用户投诉有门4，去年停暖两个星期暖气怎么算，5如果暖鑫公司整改不利我们业主怎么换供暖公司。区长言词凿凿说本周开见面会解决问题 我们苦苦等也没有等到见面会 我们诉求无门 不知道哪个职能部门能替...
给的回复没有明确回答我所提出的问题，热力公司的电话不是故障就是占线，要不就是说不清楚就直接挂断。马上就要供暖了，作为供暖方，你明知道去年供暖存在问题，那么你就不能只是贴个所谓的“方案”就把人打发了。我们只是希望供暖方的负责人能来我们小区跟居民面对面协商解决一下问题，这个要求很难吗？眼瞅着马上供暖期就到了，希望暖鑫公司的负责人本着“为人服务”的“初心”来解决事情。
古都天玺业主在支付宝上交完2019年暖气费用，还要跑到西工区九都路98号融和商务大楼3楼签合同，一个小区这么多业主贵公司感觉合适吗？平时上班都这么忙了，好多家里是老人在住，贵公司不能为了业主方便，组织周六周日哪怕一天时间让业主们在小区签合同吗，给你们打电话反映情况还说这是公司规定，贵公司收我们这么高的暖气费，还让我们跑这么远去找你们签合同！试问合适吗？？？
您好，我是天城一品的暖气用户，两年都是暖鑫热力供暖，都是流量计费，前年全屋开放，温度挺好，去年关闭了次卧卧室，温度不如去年，但是流量费前年只超过100，去年关闭了一个卧室，暖气费竟然用超了三四百，不知道这个流量到底是怎么回事?留的电话一直也打不通
升龙广场天价暖气费，比周边小区一年暖气费高出一倍，暖气不热，进水温度不达标，夜间停水，入住两年，每年只开通一半管道，却超标800元，一年取暖费用3300元，简直天价取暖，温度和服务态度一样冷到极点， 供暖单位洛阳暖鑫热力有限公司，我们业主要求换成市直供暖气，希望有关部门彻查暖鑫热力，避免再次出现升龙城一样群体事件。
每到供暖季，就是我们天城一品小区的糟心季，我们小区供暖是暖鑫公司供暖，接连三年使用暖气都没顺心过，供暖温度上不去不说，那暖气费可是蹭蹭的涨，每年都有80%以上的住户暖气费都超了， 温度不热，工人师傅来修，看看流量表，说：流量正常呀，流量正常就可以解决问题了？？？接着就开始找各种理由：你家面积太大，循环不好；你邻居没开暖气等等，那为什么别的小区没有出现过这种问题， 更令人气愤的，供暖结束暖气费用一...
每年供暖的天数按120天算，文件里写的供暖天数为70天，那120减去70天＝50天，但退费我算了一下是按20天退的基础费算的。那50减去20＝30，问这30天的去哪了？既然说有“文件”那请出示给大家看看，并给予合理解释。
2018年12月8日暖气因故障停暖，2018年12月13日说是恢复供暖但还是不能正常供暖，2019年1月23日再次出现故障停机检修至1月28日因热源不足还是不能正常供暖。直到2019年2月20日以才运行平稳。每年供暖时长为120天，就想问问他的退费是按多少天算的？怎么算的？
