或者
我是上阳路法院家属院的住户，去年家里通过法院安装的城燃热力公司的暖气，供暖开始一直温度很低，不热，最高温度15度，交一样的钱，却是不一样的待遇，给110打了反映了n回，投诉到热力公司人家不管，年前公司说给我们解决，一直到现在无音讯，不知道找谁，老百姓苦不堪言，希望不要再你推我推的，弱势群体就活该受苦吗？请回复并解决
俺是九都路8号院的，暖气工程烂尾到2月底了终于开始通暖试水了，可是暖气不热，管道热胀调下来地拉着，2.24号上午在小区现场登记保修，说是下午去，结果没来。打客服电话保修说让我打手机姓董的电话，打了说没结工资不维修。再打客服电话说还是登记让等，你们互相推诿准备推到什么时候？
再问诚燃你们的诚信呢，收完钱不办事一次次忽悠，这都立完春了，年前暖气到底能通不
32中家属院去年5月24日，已经交了暖气初装费，可是一直等到今年2月1日才给开通，最冷的天气基本过完，自从开通以来，大部分都是达不到你们承诺的18度，大冷的天，我们家温度12度，在家还要穿大衣，晚上开电热毯，已经打过无数次电话，你们都是说已经登记了，会派人解决，还说让我们再等几天温度就上来了，你说的不错，马上就天热了，温度是上来了，我们要你们的暖气干嘛呢！签的合同是你们承诺的最低达到室温18度，那么达不到要求...
我是向阳小区的住户，2017年10月洛阳城燃热力公司开始在我小区收暖气初装费，之后，施工到10月底停工，告知今年不装了。说明可以退初装费。需要带合同和发票去申请退费。2018年1月初我们去退费，也留下了银行卡号，让我们等15个工作日后给退。结果到现在也没有收到退款。并告知在协商，不能退。我们把东西都交了，告诉我们不退了。请帮我们解决问题。
钱收了开始磨洋工，景华路35号院已经全款交过暖气安装费了，合同说2017年12月18完工送暖气，可是至今没有送上暖气，院里老年人多，老年人都把以前的暖气炉拆了，你们公司签合同的时候说2017年12月18日就可以送暖气，至今锅炉还没有安装好，请领导催促一下赶快完工送暖气吧，谢谢
涧西区委：我是32中家属院住户，2017年5月27日，我们家属院与洛阳市城燃新能源热力有限公司交初装费快两万块，并签有协议，答应冬天一定通暖气，2017年过完啦，也没见通暖气，今天2018年1月25日，还不见动静，请问一下涧西区委领导：洛阳城然新能源热力有限公司拿着住户钱，不按协议按时供暖的行为叫啥？我小区住户强烈抗议再不送暖气退我们钱！何时通暖气给我们确切答复！别再今天推明天啦！
景华路35号院已经全款交过暖气安装费了，合同说2017年12月18完工送暖气，可是至今没有送上暖气，院里老年人多，老年人都把以前的暖气炉拆了，你们公司签合同的时候说2017年12月18日就可以送暖气，至今锅炉还没有安装好，请领导催促一下赶快完工送暖气吧，谢谢
我是中州中路603院得用户，天气这么冷，屋里温度19度，热力公司的温度25度，是达到了国家标准，但是家里感觉冷。我想问城燃忽悠用户。同样的费用不同样的温度。待遇不一样？城然忽悠了多少用户？
