家中暖气出现质量问题,从去年10月份开始打报修电话一直打到今年1月份,期间每个月都报修,每个月都打电话,照片也给看了,暖气问题登记过无数次,城燃热力公司至今不管不问,没打过一次回访电话,更没来家里处理过一次问题。最近一次打电话是今年1月12号,强烈要求城燃解决问题后,客服承诺第二天会打电话回复,然而又过去一个星期了依然没有一个人给予回复。现在家中暖气安装不到一年,出现漏水,生锈,外层漆脱落等问题,城燃却...
诚燃公司做为住建委下属单位应该管管,九都路8号院8月份签的供暖合同2017.11.15号前供暖,每户缴纳1万多的费用,到11月找各种借口推拖不施工,造成百姓用不上暖气
洛浦路13号院暖气今冬到底能不能供上,电话咨询诚燃各种推辞,接线员一问三不知谎话连篇,诚燃到底想忽悠多久,是否几十户居民交的初装费被诚燃私吞了?
2017年12月18日洛阳城燃新能源热力有限公司在洛阳市府西院供暖,室内温度一直上不去。从2018年12月19日到2018年1月10日,在我多次反映情况下,先后有7-8次来家里调整和改线路。直到2018年1月14日,室内温度还在12-13度。前后与公司联系上百次,将近一个月了,问题总解决不了。 几次来的人说法不一,有的说线路太长(线路已改);有的说压力小,经测进水和回水压力都在1.9个压力;有的说我住的楼上用户少。总之,温度上不去...
我是行署路8号院的居民,安装城燃热力的暖气, 平时的温度就不行,卧室能达到17度,客厅能接近15度。 从1月11日上午开始,暖气片突然变凉。到1月12日暖气片就温温的,用温度计测测目前客厅只有12度, 11日晚上跑到机房,说已经修好了,可到12日了现在还是那样,电话特难打通,维修电话现在直接关机完事。 现在都不知咋办了。
我是厂北西村暖气用户,近几天,室内温度只有15°左右,己向城燃热力反应,但迟迟未见动静,个人感觉他们为节约成本,有意识的降低输出热力的压力和温度,导致用户进口的压力和温度很低,达不到国家标准,请尽快解决这方面的问题。使我们广大用户过一个温暖的冬季。
洛阳城燃热力8月在向阳小区收费施工,预计今冬供暖。9月看见在小区内施工,但10月、11月至今均未见施工,上次询问说基站问题,可一个月过去了,仍未有任何施工倾向!
当时签的合同是11月15日通暖气,到现在大雪都下过了还不见动静,城燃回复是因为封土令,洛阳市今年封土令是从2017年11月15日到2018年3月15日,那意思不是今年冬天我们这个院就用不了暖气了吗,
洛浦路13号院8月份都让交初装费,到现在说建委没批复,想问问建委我们院的暖气工程为啥没批复
我是行署路八号院一号楼的业主,我于2017年6月25号在行署路社区2楼交的暖气安装费,截止到目前一直不给接通送热,我也曾多次打电话和到城燃热力公司当面交涉供热之事!她们承诺三十一号前一定供热,可到现在还没有人来连接室内供热的管子!请问你们说的三十一号前能供上暖气吗?数九寒冬不送暖气,难道非要到炎炎夏日送暖气吗?