- 部门简介

水务集团
洛阳北控水务集团有限公司主要承担着城市供水、新区供热、中水供应的职责,综合日供水能力108万立方米,新区管道供热能力3000万平方米,中水日供应能力21.5万立方米。公司坚守为民服务初心,牢记企业社会责任,秉持“让政府更放心、让用户更满意、让企业更发展”的经营理念,不断提升城市供水供热保障能力和运营管理能力,着力优化营商环境,提升服务水平,积极助力洛阳市“建强副中心,形成增长极,重振洛阳新辉煌”。
集团公司连续4年在河南省营商环境评比中位居前三名,在2020年全国营商环境考评中获得用水环节达到全国最优,在2021年河南省全域营商环境评价中“获得用水”指标再获全省第一,其中“获得用水环节、时限、费用”方面达到全国最优水平;连续多年在洛阳市110联动群众诉求办理工作考评中名列前茅;公司传承“全国创建文明行业工作先进单位”“全国建设系统思想政治工作先进单位”“全国建设系统创建文明行业示范点”“全国供水企业文化建设先进单位”“全国厂务公开民主管理先进单位”“河南省五好基层党组织”“河南省城市供水先进企业”“河南省国企改革攻坚战先进单位”“洛阳市城乡管理工作先进单位”的优良传统,深化改革,创新管理,近年先后荣获“河南省建设劳动奖状”“2021河南社会责任企业年度企业奖”“河南省供热行业‘打赢蓝天保卫战’劳动和技能竞赛先进集体”“河南省市政公用行业供热分会‘安全生产、文明服务’先进单位”“洛阳市优化营商环境工作先进单位”“洛阳市群众诉求办理工作先进单位”“2021年度洛阳市职业道德建设十佳单位”“2021年度榜样诚信企业”“洛阳市模范劳动关系和谐企业”“全市窗口服务行业优质服务竞赛优质服务标兵集体”“洛阳市窨井治理突出贡献单位”等称号。
- 呼声列表

洛阳市民吃水多少年,水的质量不是很好,碱大水硬,能不能打深井,现我市吃的水㳀水井,深水井可以解决碱大水硬问题。
- 网友13...
- 2023-10-28
- 评论0
- 阅读7829
-
[水务集团]
已回复
我们是西工区体育场路15号院5号楼居民。属于西工区体育场路社区管辖。西工区2021年已经纳入老旧小区提升改造范围。近期主管道渗漏,水量飙升,居民楼水表金额与总水表有较大差额。水务公司据此简单粗暴停水。居民与社区多次申诉,协商,水务公司始终坚持损耗由居民承担才能恢复供水。国家规定水表入户水务公司工作范围,从2021年开始一直没有履行职责,造成长期浪费国家资源,却要求居民承担责任?
- 网友85...
- 2023-10-28
- 评论1
- 阅读2969
-
[水务集团]
已回复
8月一个月不到,我家产生高达1900多元水费,水费单出来的时候我都蒙了。本着节约水资源,平时两个月用水量才在10吨左右,金额50元左右,也从未拖欠过水费,8月初查水表44吨,水量已经是平时的4倍多,出现了异常情况,但工作人员却没有给我任何通知与警示,也没有做出任何相关措施,因工作人员的工作失误与不作为,造成了后续的持续漏水257吨,高达1900多元的高额水费。
直到8月26日我小区物业发现漏...
- 网友13...
- 2023-10-27
- 评论2
- 阅读10899
-
[水务集团]
已回复
昨天反映的事情还在协商中,今天早上8:50水就被关闭,昨晚八点多总公司与我联系,我已说明水费欠费原因,我只是拒交不知情情况下产生的257吨高额水费,并不是拒交可以正常用水情况下产生的水费(我也从未拖欠过一次水费),在事情还没有解决的情况下关闭我的正常用水,请领导给与答复并解决。
- 网友13...
- 2023-10-26
- 评论3
- 阅读8340
-
[水务集团]
已回复
因居民用水主管道老化,造成我小区(体育场路15号院)居民用水泄露,产生大量实际用水和总表的数值差,北控水务公司,以欠缴水费为由,不通知、不告知、不协商,直接断供我院居民用水,并要挟居民补齐泄露部分水费,否则一直断供居民用水,藐视民生。
我院属于老旧小区,居民用水为转供自来水,多次向社区申请改造水网,均以“历史遗留问题”回避回绝,现在主管道老化,造成泄漏,不提维修,不提改造,以断供居民用水来要挟居民平...
- 网友13...
- 2023-10-25
- 评论2
- 阅读7724
-
[水务集团]
已回复
平时用水量都在10吨左右,水卡也都预存的有50左右的水费,从未欠过水费,今年8月初微信小程序突然收到欠水费一百九十多,经自己在程序上查询发现本月水量在44吨,是平时用水量的4倍,但水务公司却没有一个人因水量过大通知我检查是否有漏水的情况,也没有做出相应处理,直到8月26日早晨我正常使用水的情况下,突然没水了,当时因为是周末,经过一上午的多方咨询,才知道是本小区的物业发现水表旋转飞快,怀疑有漏水现象,先把我的...
- 网友13...
- 2023-10-25
- 评论0
- 阅读7984
-
[水务集团]
已回复
- 游客
- 2023-10-23
- 评论0
- 阅读104
-
[水务集团]
保密
自来水公司在改造江津路二运小区时暴力施工,将小区污水管道弄坏,不管不修
- ztt123
- 2023-10-22
- 评论0
- 阅读2804
-
[水务集团]
已回复
天城一品东区天第园 什么时候能在网上交水费?一直在物业缴费,物业动不动就停水,也没哪个部门管管,缴水费非常不方便!!!
- 网友55...
- 2023-10-19
- 评论0
- 阅读6980
-
[水务集团]
已回复
学府街道路西边辅道开元大道南北两侧八月份至今挖开填上现在又再次挖开,导致这些路段辅道经常封堵,行人通行不畅。试问,不知道如此“工作”,政府是不是不需要耗费资金???
- 我维权
- 2023-10-19
- 评论3
- 阅读6828
-
[水务集团]
已回复