或者
原来装机的时候装的是50M宽带，后来升级了300M宽带没有给我升级光猫，导致现在根本跑不满300M，电信工程师上门后说是宽带猫设备老旧带不动让去营业厅换光猫。去营业厅又说得缴纳100元光猫费用。真是搞不懂，不让用就别让升级，升级完又不给配套设施，隔靴搔痒有意思？当时初装费不是给过几百元了吗？升级设备再重新收取？以后如果再升级是不是再继续缴费？并且还说就算交钱升级完后老设备电信还要回收…
在电信营业厅app上查询到，洛阳市区的电信5G覆盖情况（如下图所示）已经很好了，想咨询一下，洛阳电信5G覆盖是以NSA为主还是以 SA为主，如果是以SA为主，是不是需要去营业厅办理开通？
洛阳电信公司领导你们好!想给你们反应个问题，在洛阳道北很大的一片区域没有一个电信自有营业厅（洛阳联通在道北都有两个自营厅），我们办理电信业务要么跑到青年宫营业厅，要么跑到解放路营业厅，要么跑到涧西天津路营业厅非常不方便，希望洛阳电信可以在道北能开设一至两个自有营业厅。
之前电话推销开通了5g包，11月份退订后12月份还在扣费，1月打电话投诉说给解决并退还多扣的话费，但是到现在发现换没有恢复原来套餐，费用也没有返还，请解决一下。
电信电视业务“爱尚艺”，也没提示需要开通，也没提示需要扣费，家人不知情情况下可能点了视频，即开通扣费了。收到开通业务的短信打客服电话询问，回复说是已经开通了，可以下个月取消。我就想问，既然是扣费业务，为啥不经过业主同意或者授权，这么随意就开通，直接从话费里扣钱？而且从手机端根本查不到费用扣哪了，扣了多少钱？只有开通业务的短信提示一个月费用29元？为啥开通业务之前不短信确认呢？为啥开通业务不走正规支付...
绿都悦府8号楼，电信光线盒子装的都有。但是至今系统内查询不到，无法移机。家里拆迁后电信网络无法使用。
我不知道你们点信人自己打过10000没，人工小智每次啥都听不清，也不知道要那个干嘛，为了浪费用户时间？转人工还没等待就被你们挂了，坐席繁忙我可以等待，直接挂，打10个都没打通，请问你们开通客服热线干嘛？没事好好把你们服务提升下吧，打个客服热线浪费一个小时！再这样下去只会让更多人转运营商！
路劲御城二期地下车库里面手机没信号，我有两张卡，移动老早都有信号，电信的一点信号都没，怎么用啊？
