或者
你好，我家有线电视缴费发票丢失，到营业厅办理退费，营业厅以发票丢失为个人原因为由不与办理退费，也不补打发票，没有发票也不给办理退费，缴费账户捆绑个人手机，信息清楚明了，为什么不办理退费，
我去年六月份办理了两个月的费用，忘了办停机，今年6月26日我在支付宝生活邀费看到我欠费21元多，我赶紧还上了，7月4号我又在支付宝里发现又欠费24元，我赶紧上营业厅询问，办理了停机，但要把24元交上，短短8天，我就一共交了46元多，停机交一个月费用就行了，我因为这8天跨月交了两个月，太不合理了吧。
家里机顶盒一直能用，最近打开没有反应，维修人员上门看了一眼直接说需要交钱换新的机顶盒。旧的不能修了。我要投诉。旧的为啥不能维修，非要强制交费换新的。
鹏翔小区有线电视时不时会出现没有信号，我们老百姓可是按时交的费用，但是时不时会出现看不成电视，信号中断，我们这一部分损失谁来补偿，如果是修高架，修地铁把线挖断了，你们可以找施工方赔赏，但是老百姓的损失谁来管一管？多次打96266.无结果。
最近接到自称有线电视服务人员打的电话 说是有线月底到期 要求上门服务进行缴费 我说我可以自己去营业厅的对方表示现在都是上门缴费 想问下 这是真的吗 ？可以自己去营业厅缴费吗 ？电视上有个在线缴费的功能是一样的吗？
2018年4月20号交了432元有线费（帮父亲交的，联系留的我号码）。2019年4月29号收到短信，说费用即将到期。我当时在外地，想着回去过了五一就办销户吧。谁知5月5号短信通知说已欠费。上午带着身份证还有机顶盒，解调器，电视遥控器（人家说销户要把这些东西交回去）赶紧去了营业厅。营业员说你过期了，应该交36元才能办销户，但你过期没几天就照顾一下交24元吧。我很不理解就问，我有线费到期了你们直接停网就行了，怎么还需要我补...
目前在学府街翰林苑小区居住，想办理停机销户，想问一下如果本人去不了能不能让亲属拿着双方身份证代办？距小区最近的营业点在哪里？
