我妈妈于6月份安装了一条广电的宽带,然后噩梦就来了,图片打不开,抖音刷不了,我爸爸和我妈经常因为这个吵架,我爸妈都是残疾人腿脚不方便,也多次的到营业厅和拨打客服热线来投诉反映该问题,然而得到的反馈都是我们马上派工人上门维修,然然而现在已经是7月了,仍然使用不了,我妈无奈又办理了一条移动公司的宽带,我现在的诉求是要求广电公司退还我剩余的宽带费用,我不再相信广电公司的宽带服务了,不要再给我说派师傅上门维...
从6月25日到今天,洛阳吉利区河阳新村有四百多户居民,家中的有线电视没有信号。经大家反映给吉利区有线管理部门,他们推诿到现在没有结果,望有关部门督促解决问题,给群众满意的答复。
最近十天来看电视,电视上总是出现微信支付宝的收费二维码,还去除不掉,这是怎么回事?请回答!
古城路与关圣街交叉口东陌映像(恒联花园小区)有限电视及宽带从6月5日就不能用了,多次拨打96266,一直告知在抢修,会报告领导尽快修,电缆断了要修这么久吗?根据中华人民共和国电信条例第三十二条规定电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自接到申告之日起,城镇48小时、农村72小时内修复或者调通;不能按期修复或者调通的,应当及时通知电信用户,并免收障碍期间的月租费用。但是,属于电信终端设备的原因造成电信服...
龙门河东社区升级改造,需重新布新线路,有线电视工作人员在没有把新线布好的情况下,就将老线路剪断,致使家里电视,宽带都不能正常收看使用,大人工作,孩子上网课都没办法进行,平时宽带速度慢就不说了,改造可以理解,但是是不是应该把准备工作提前做好,尽量缩短时间,而不是一停就是几天甚至更长。希望有关领导不要只是说官场上的话,拿出实际行动替老百姓做实事,为什么移动,联通可以上午拆除老线,下午新线就可以接入户正...
以前我们也就不提了。就拿今年2020年来说吧,几乎每一个月甚至时间更短电视说没有信号就没有了!家有八十多岁老人,电视是他们唯一不可缺少的信息来源及生活寄托了吧。打电话给河南有线电视时总是让用户耐心等待。希望有关部门给老年人一个可以接受的说法吧!!!!
电视过段时间就会有码,看不成,很多台都是,下面图片是最严重的,有时连央视都是