或者
我住在涧西3号街坊，原有限电视不想要了，帐户已封存，但收视费有余额，想退费，洛阳有限电视涧西营业厅说退不了，让我找人看谁交费我们私下交易一下，我去哪找人？这种做法合理吗？恳请百姓呼声帮助解决！
豫广网络的有线电视每年使用费用160元，我于22年3月16日交费后使用到今年3月份，昨天去续费160元，发票上却显示使用期限至今年12月份，我问了工作人员为啥使用期限是到今年12月而不是到明年3月份，工作人员回复说你21年的有线电视费用是通过豫广网络的微信平台交纳的，必须扣除40元费用，我就不明白通过微信平台交有线电视费就得多扣40元吗？豫广网络就是通过这种方式割老百姓的韭菜吗？请政府相关监管部门妥善处理此事
3月25日上午有限电视的工作人员用19213796707电话通知我续费，我下午到凯旋路纱厂南路口的有线营业厅去续费，发现该营业厅已搬迁，虽多次拨打该工作人员的电话想问一下该营业厅搬迁的新地址，电话一直无人接听，手机百度也无法查询到该营业厅的新址。我对洛阳有线电视的工作人员服务很失望，既然通知用户续费，为什么不告知营业厅地址。
有线网络出现问题造成用户无法正常使用网络上网(汉屯路一个家属院)，昨天通过96266报修电话报修，至今没有修复。今打96266询问得到答复是还没修好，问需几天才能修复没有给出答复只说修好你都可以使用了。请问一下有线网络领导你们有没有规定出现故障最少需几天修复的制度，不能一问三不知。希望有线领导能重视问题，及时安排人员尽快修复网络。
