家里有线电视已经第四天没有信号了,第一次打客服回复说是设备丢失然后再没人管没人问了,昨天又打客服说是昨天晚上六点左右能好,可是今天早上还是没信号,再次打客服电话,客服人员十分敷衍。我就想问平常没有工作人员对信号设备进行维护巡检吗?难道都要用户打电话才去检查,平常工作是咋做的?
洛龙区帝都国际城西区已经半个多月了,有线电视一直没有信号,打电话报修,说是光改再等几天,一直都是这样说,到底啥问题?
去办理有线电视迁移手续多次推脱,多次联系人员联系不让,好不容易迁移完成,结果新居两台电视说让安装两台机顶盒,这不是赤裸裸的敲诈勒索吗?这还是公共事业单位吗?这是闹吧天吧?
今年5月,因有线电视机顶盒无法正常工作导致电视机黑屏,拔打96266客服电话,安排工作人员维修,判断机顶盒故障需要更换,多次联系一周后,更换一台旧设备,仅使用2天左右又出故障,现多次拨打96266反馈,告知无机顶盒无法维修,问什么时候能有机顶盒更换,说没有时间让耐心等待。诺大一个有线电视网络公司竞无一个机顶盒可换。特投诉,望推动解决。
去营业厅报迁移后工作人员推三阻四,第一次说没有线材,第二次说没有电钻打孔,然后就是打电话不接听,难道老百姓办事就这么难吗?你们这些单位都这样工作的吗?
我是用户,有两个问题:一,我看过相关新闻,新闻说国家广播电影电视总局已经取消了有线电视用户开机后有广告的规定,可现在还是开机会有10秒的广告,操作还是有点复杂。 二,我家的电视机支持手机投屏功能,上个月还可以进入投屏功能,这最近不知道怎么了,投屏功能进不去,也不知是哪里出了问题,希望有关部门能解决一下。
据说,除了中国移动、中国电信、中国联通,现在国家支持开通第四家通讯公司——中国广电(有有线电视用户2.3亿;5G用户2300万多户)。形成四家马车竞争的局面。不知道中国广电是否包括你们有线网络公司?这个信息准确吗?
今年4月份,因有线电视机顶盒无法正常工作导到电视机黑屏,至今近十次拔打96266客服电话,反馈告知无机顶盒,时而让联系附近营业厅,时而让联系维修部,时而让联系维修师傅,均被告知不直接对客户,诺大一个有线电视网络公司竞无一个机顶盒可换。至今一个多月过去了,仍没办法解决,特投诉,望推动解决。