或者
发现话费每月超支，然后查询消费记录，每月有一个生活服务会员车主板20费用后打通10086后经过查询，工作人员说给退费，但是只有一百元的权限后说上报给公司然后退。3月30日大概17:05左右接到10086电话一女的说这笔费用不能退，说是这笔费用是凌晨时订购，说话极其难听说是我家人或是家里孩子订购，不能退，还说能退当时怎么不给我退，当时说退后又说只有一百权限，后又说不能退，还说我随便投诉，前后说法不一致，让人无法信服。3...
4月3日通过中国移动10086预约宽带，与客服沟通过程中，明确了只需要宽带，绑定69元月套餐无其他费用。11点宽带人员上门安装宽带，说订单中含有机顶盒，必须要安装，但是不使用不收费，可以到营业厅退货，不需要付费。在安装完成后，下午到营业厅退办机顶盒，营业厅说无法办理。与10086客服再次确认资费问题时，客服说机顶盒首年免费，次年10元每月，路由器15元每月，收费24月。办理宽带过程中一直没有合同约定环节，也没有与我确认...
询问一下恒泰中心宽带有没有开通计划，2023年都已经交房了，马上装修完准备入住，没有网络影响正常生活。
2024年4月9日，今天网速特别卡，什么app都打不开，用360测速器测了一下，200M的宽带速度只有25.8kb，怎么回事？
单身重度残疾人取消宽带，为什么不能上门办理？上个月23号开始联系你们，到现在无法办理，却一直都在扣费，为什么？
中国移动，我的手机套餐内的流量每个月都没有用完，几乎我套餐内的流量没有用过，我是一位老人，只会用微信即便上网也是偶尔用WIFI，我没有发过彩信也不会发，怎么还有彩信费，再说我三月份手机坏了快一个月刚修好，请问套餐内流量没有用完，套餐外上网费哪来的？请打个流水查一下谢谢您
本机号码第一次使用套餐是58元，稀里糊涂被忽悠成59元，因为移动没有58的套餐，有了1元所谓的乡音，好多通话不能算数。套餐里面非要赠送100元的国际长途，需要的国内通话时长，如果想满足，就只能一味的增加套餐，或者新办理的号码可以有的套餐，老号码不能办理，目前的逼着我们增加套餐或者新办号码来满足你们的任务量吗？太不人性化了吧？
丰李镇东军屯村移动网线因为村里摘取旧电线杆导致断网已经快两个星期了一直不解决导致我们已经损失几千元钱，请问你们怎么解决。
请中国移动尽快把后续遗留问题处理完毕 本人使用中国移动号码及其副卡于2023年1月21日在中国移动宝龙营业厅参与充话费送手机活动，营业厅要求在支付宝余额宝或花呗上绑定2880元每月80元扣缴，这80元每月返回。之前提出问题后有工作人员联系已处理了后续话费返还问题，但之前13月的话费还未得到返还解决。请先关单位尽快联系处理，保障消费者权益。等了这几天都没有给我反馈，希望及时解决
