或者
洛龙区蓝光钰珑府1号楼的，今天5月交房了，到现在半年了，宽带还不能办理，相同的联通已经能办理，移动是哪里出问题了？不能解决?
机主的号码与2023年办理携号转网。当时告知的是69的套餐。有500分钟通话70G流量。但是在2024年7月以后就发现一个月69元话费不够用。也没当回事。直到11月份打10086查询才发现在用户不知情的情况下竟然给开通了视频随心选。一个月扣20的话费，说是在当时办卡的时候就有这项业务。只是当时是赠送的。今年到期就开始收费。后来又发现该号码并不是当时办理时业务员所说的69的套餐，而是99的套餐。只是优惠后是69，那么这个优惠是多久。...
家里老人自称接到移动经理电话说是送茶杯和流量，到营业厅后再三确认免费不收费，结果移动私自开通扣费项目，导致手机欠费！要求孟津移动退还私自扣除的费用
请问洛阳伊滨区泽信云樾天著11号楼地下电动车充电问题和信号什么时候能解决？
中国移动洛阳公司让免费体验20元5G流量包，说是到期会有电话或者信息提醒，结果到期未收到任何提醒，以至于从11月份开始产生费用，12月5日联系10086反馈问题，说是48小时回复解决，结果过了72个小时都没人回复，第四天有人回复提出2025年2月份才能解决，这期间产生费用会退给我，今天10086又打电话说是问题解决不了，让我去洛阳移动营业厅咨询
只是联系联系就行了。联系时不是推卸责任就是打感情牌。说都是一个地方的，一个地方的就可以坑害消费者。那么消费者的权益谁来维护。一个地方的就是欠费一毛都给停机，这个时候怎么不看着是一个地方的。
该号码2023年7月办理携号转网，当时办理的业务员告知是69的套餐。包含500分钟通话，70G流量，在通话分钟不超，流量不超的情况下。与2024年7月在本人不知情的情况下开通了视频随心选业务长达5个月之后才被发现，移动公司就各种推脱，先是让找当时办理业务的业务员。后又说当初办理业务的业务员离职了，但是用户的合法权益受到侵害，就是不予解决
家里老人的套餐从上个月开始就要求从19元降至八元，（ 当时老人是在线下游营业厅办理的(二桥路营业厅)，营业厅并没有告知，说是要等电话或者是短信之类的确认)到今天为止，12月18号了，这个套餐还没有降下来。移动公司说第一个电话打的时候没有接到，会在半个小时之内再打第二次，但一直没有接到这所谓的半个小时以后再打的电话（从中午12点多等到晚上六点多)，反而是我自己又打了好几遍进去，但是都无法解决问题，对方还是要他们...
多次打客服电话，移动公司只说上报工单，但始终无人联系，只好联系总经理热线，但还是说上报，难道处理投诉就只是上报吗？
