或者
11月3日在洛阳网投诉移动公司乱扣费，直今移动公司无任何回复，打总经理热线也无人接听电话
当时到营业厅办理业务，让我开通一个业务说随时可以取消，但取消时客服告知必须去营业厅，后到营业厅办理说无法办理，然后多次打客服投诉但一直无果
置隆花园16号楼电信 联通都可以安装宽带 为什么只有移动的不能安装，竟然连个交割箱都没有，烦请移动公司的施工人员尽快施工安装移动宽带。
本人于2023年7月到昆山市美丰路移动营业厅办理了宽带活动套餐，改套餐包含很多限制条款，在办理过程中所有流程都是工作人员诱导我办理，未告知需要使用两年，以至于我根本不知情该套餐要强制使用两年，宽带不能取消，也不能降档，期间宽带也一直未使用，现在因为工作调动，现在的宽带和月租根本用不到，这些霸王条款，侵犯了我的权益，违反了工信部关于通信企业不得以任何限制限定用户指定业务的规定，期间多次与移动沟通无果，客...
你所谓安排的工作人员就是只会推卸责任吗？我当初办卡是69的套餐，告知我是多少分钟通话，多少G流量，至于后期又出的视频随心选扣费，你安排的人说优惠到期了，所以收费，那么你们从一开始就存在欺诈。
下午6点左右037963500247打电话说免费升级，我家就没使用机顶盒，期骗家人升级，不说有费用。升级后发短信费用20元，且不可退订。这种行为明显期骗百姓
80老人手机无缘无故被欠费38元，经查因为被私自订购一个游戏包和流量扣费，打电话反映了以后费用游戏包20元退还，其它费用不予退还，我想向问移动公司你们这样私自扣费有多少用户能发现退还
移动公司私自开通收费业务，诉求人在酒量不超，通话不超的情况下给开通额外的收费业务。而且开通的人群还是五六十岁大字不收的老年人，等发现问题的时候还是不去解决问题，先让去找当时办理业务的业务员，用户只是去办理业务，不是去调查户口的，业务员是哪个用户怎么记得清，后来又说办理业务的业务员离职了，业务员离职移动公司还在，自己公司人员犯的错不应该让用户去承担，用户的合法权益谁来守护？希望移动公司能还用户一个公...
