或者
多次市政热线无单位处理，为啥不足1米距离出现两根线杆，现两家公司开始推诿扯皮，不作为
上个月底我去销号，最后移动客服说，余额不能全退，有150不能退，到现在还没有任何回应。
中国移动专坑老用户新老用户区别对待，套餐费用高流量少，还乱扣费用，多次反映问题后客服敷衍了事不解决问题，感觉移动针对老用户用时间长了不方便携号转网所以才如此霸道
一直在踢皮球，给12315打电话，给我推到移动，移动也不解决，就一直说调查调查。调查了三个月了，啥都没调查出来。最后干脆直接不回信息了，现在运营商都这么光明正大的了，问题也都不给解决
我手机5月1日丢了，从新补了两張中国移动卡，在换卡的几天内多次收到扣费短信，有咨询19.9元，有彩铃15，9元，还有，，，今天上午8点多短信显示我欠费5元多钱，9点50分我交了20元，现在还显示欠5元多钱，打了三次10086，但三个客服一个和一个说的不一样。移动公司太坏了，坏的混身流脓，希望有关单位管管
5月1日交50元5月6日欠费出具话费清单？原来每月交30元，现在为何不能交？垄断行业无法无天。
家里父母用移动的电话号，打电话让移动客服降套餐，他们说降不了，要让专人登记第二天回访，才能改套餐，等移动回了电话，孩子们没有在家，家里人不会操作，就不给降套餐！为什么改贵的套餐就立马生效，降便宜的套餐就不能立马办理，要等回访电话，已经打电话好几次说明情况，家里人年龄大，不会操作，当天帮忙改一下，移动公司霸王条款不给立马改套餐，，非常不合理，老百姓太难了
我在12月份的时候，装了宽带，当时说得开通FTTR调测产品，之后返还话费，但是话费并未扣除，我每个月还需要在额外交这项业务的费用。这个问题我给移动的工作人员反应过许多次，回答都是说正在处理，现在已经过去5个月了，请相关部门解决下。
我是洛阳涧西区的移动用户，去年6月份时办理了宽带网络。办理时营业员说第一次移机免费，现在要把宽带移机到西工区。营业员说需要100元的移机费用，打电话给移动客服。客服说今年一月份更改了服务标准。都需要缴纳移机费用100元，更改时也没有通知。单方面就更改了。我去年办理的不应该享受去年的服务保障吗？这不是虚假宣传，侵犯公平交易的原则。现在移动公司就是不给解决的问题，还是说人家有自己的规定就不用管消费者了？
