或者
已办理378 回复部门： 水务集团新区热力分公司 2023-12-24 19:19:11 尊敬的网友： 您好！您反映的问题已获悉，现回复如下： 接到诉求后我公司高度重视，已安排工作人员到现场处理，经核实，小区供暖正常，现场排查客户户外供暖设施正常。 由于极寒天气的频繁影响，日平均温度远远低于我市冬季供暖设计室外计算温度（洛阳市为-3℃），并且持续时间较长，己协调电厂加大热负荷，尽最大能力确保供暖系统的安全运行。 针对上述回复的...
12月23日晚上发现进水温度和回水温度特别低，盛唐至尊14号楼一单元，暖气都反馈不热，这个进水温度符合标准吗？进水不到40度，压力和进水温度都不行，一直都有很多人投诉他们，要求公布进水温度，回水温度，运行的赫兹是不是50？
今年暖气就刚开始热了两天，最近室内温度一直都是17度左右，以前在家穿短袖，现在在家穿棉衣，晚上还得盖俩被子。
洛龙区泉舜润泉苑5号楼2301室供暖不热，晚上暖气片摸着没有热感，已经多次和小区热力师傅沟通，均无效。希望加大负荷提供。
目前天气在家里穿着厚羽绒服，晚上该2条被子，室内维度不到20度，暖气公司来看几次，说我们正常，一年缴费2000多，我不着这暖气是样子工程吗？
之前我提问的回复:由于极寒天气的频繁影响，日平均温度远远低于我市冬季供暖设计室外计算温度（洛阳市为-3℃）。 新的问题:1、该设计温度是出自哪个规范或者标准，有什么依据 2、根据洛阳市以往天气情况，冬季室外温度－3℃是普遍情况，在此情况下都不能保证，只能尽量协调吗 3、政府多次通知今年寒潮情况下，在这几天天气最冷时间段长时间出现室内温度不达标18度情况，是否可以退费；如果不能退费依据是什么。
