或者
供暖期结束了，很多人余额没用完要查询退费，现在都什么年代了，还要去现场退费，咱们的程序也该升级了，用户提交退费申请，系统自动处理退费到账，希望热力公司尽快处理改善服务质量。
北控水务热力公司客服接线员态度恶劣，不解决问题，推诿扯皮，不能提供服务就别提供了客服了 北控水务热力公司每次采暖结束，说的是24点结束实际下午就完全停了，晚上回家想关阀门保水都来不及，还在公众号里说建议大家关阀门保水，说一套做一套
二月份以来，气温高了以后，家里暖气都关了，为什么每天都产生费用？虽然不多，但是一个月加起来也不少
洛龙区开元名郡2011年我们入住，2013年左右开始通暖气，2015年左右取消了暖气过路费，但是2031-2015年间，我们没有安装暖气片，期间过路费如何申请取消，期待洛阳热力公司给予解决。
最近倒春寒特别严重，暖气也眼看就要停了，可否延长供暖至3月末，4月初天就暖了，到时候再停。
年前来人说安装隔音设备，方案已完成，已上报公司领导，并已采购材料，保证节后初八上班就来施工。到现在已经一个月了，根本没动静。他们为了营业挣钱，就肆意践踏居民的合法权益。也是犯法的。
热力公司设备噪音越来越大，严重影响身体健康，我们家人现在都已头疼头晕，严重影响心情、健康和生活，热力公司一次又一次拖延、敷衍、扯皮。作为老百姓，我们家的合法权益被严重践踏，噪音源就是热力公司设备，他们公司为啥不解决呢？投诉后是来了两次，但只是简单在楼下墙壁上打眼，根本没效果，后答
