老城区九都路黄梅路口水岸观景阁今年被热力公司缴费系统排除在外_百姓呼声

用户登录

百姓呼声 > 对话部门 > 热力公司我要提问

[投诉] 老城区九都路黄梅路口水岸观景阁今年被热力公司缴费系统排除在外

前两年有交完费用不通气的情况
去到社区多次反应后才解决
距 24-25 采暖季暖气费征收已近足月
今年热力公司直接换了方式
不收本小区热力费
小区业主致电热力公司客服
得到的回复是不清楚领导要求这样做不止一个小区有十几个小区有通话录音为证
此举大行官僚主义不说原因侵犯知情权
不管什么原因民生最重要
在如今经济形势并不好的情况下
已经不能乐业难道要让人连安居也要做不到了么？？
前两年的不供暖行为是由于开发商欠费
但是业主不欠啊
希望有关部门严查若有热力公司与开发商之间的经济纠纷理应是热力公司与开发商之间解决
业主不应该夹在两方之间不应该让业主们通过维权才能解决问题

热力业主小区开发商老城区公司通话录音九都暖气费小区业主

网友1460133 2024-10-10 评论0 浏览535 编号 20241010233346630 [热力公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：热力公司 2024-10-13 09:29:22

网友您好！
经过公司技术部门及相关部门的认真排查和与系统服务商沟通，本小区无法正常缴费的原因已查明，系因拖欠供暖设备设施款，造成用户数据被屏蔽，导致用户无法缴费。我司是为本小区提供供暖服务的市政公用企业，对本小区建筑区划红线内的供暖设施行使管理权，所有权不属于我公司，我司已督促小区开发建设单位（原开发商）尽快筹集资金解决存在的问题，我们将持续关注与督促，直至问题得到解决，根据目前的进展情况，本小区预计在10月25日前后可以恢复正常缴费，请广大用户耐心等待。