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  • [投诉] 宜阳县热力公司看天供暖,白天停晚上送! mobile

    宜阳县家奇小区连续1周,白天暖气片都是凉的,只有晚上温热,打电话给出回复是最近天气暖和,只要保证室温18度就可以,不违反供热条例,还说最近的天气,再供暖怕用户在家热的受不了。

    收费时为什么不考虑天气因素呢?白天的18度室温和热力公司有什么关系?白天停暖的费用怎么算(热力公司解释只要停暖不超过12小时就不退费)?我们的暖气费是交的24小时,请尽快给出合理的解释!!!

    网友1381490 2024-03-10 评论2 浏览1386 编号 20240310151557750 [宜阳县]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:宜阳县 2024-03-13 11:38:57

网友您好:
         城市集中供热,是遵循统一规划、安全运营、节能环保等原则进行的,为了科学供暖,热源厂及供热经营企业根据《供暖气象等级》综合考虑气温、热岛效应、辐射、风速等环境因子得出的温度指标进行智能自动化供暖,供热随室外环境温度变化而调整,以保证室内供热平衡和舒适度。当室外气温高时,提前适当控制供暖量,使室内不至于太热;当室外气温下降时,提前加大供暖量,使室内温度保持在一个相对平稳的范围内。 根据《洛阳市集中供热管理条例》第二十八条 在供热期间,热经营企业应当保证居民热用户符合设计规范标准的卧室、起居室(厅)室温,不低于18摄氏度。

                                                                                                                                                                                           宜阳县住建局

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  • 就是一家垄断,明年还用就继续宰你

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  • 明年大家都别交费了

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