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百姓呼声 > 对话部门 > 洛阳暖鑫热力 我要提问

  • [投诉] 暖鑫热力公司～找谁才能解决室内温度过低的问题

    用户提问 2023-12-16 16:57:57

    古都天玺供热温度过低问题反映好多次了，嗳鑫热力技术人员说他们没有问题，地暖施工公司技术人员说他们也没有问题。但室内温度只有17度，每年采暖费3000多，这到底是谁的问题？找谁才能解决问题?老百姓的权益谁来保障？ [查看详情+]

    洛阳暖鑫热力回复 2023-12-16 20:33:16

    尊敬的网友您好! 您反映的问题已收悉！经了解，洛阳市极寒天气温度为-3℃，根据供热相关设计规范（GB50736-2012），洛阳市供暖室外计算温度为-3℃，供暖设施均以此为标准进行设计，所以当室外温度长时间低于-3℃时，建筑耗热量将大幅增加，从热源到用户的所有供热设施全部满负荷运行，可能也无法保证达标供暖。如您在非极寒天气情况下室温依旧无法达到标准，可及时拨打我公司热线电话：9618819申请测温。

    室内温度只有16度这正常吗？拿设计标准来明显是糊弄老百姓，室外低于-3度供暖就达不到标准，这不是打政府的脸吗，洛阳冬季室外低于-3度的时间少吗？是设计标准出问题了还是供暖公司人出问题了？！

    网友911594 2023-12-17 评论1 浏览1653 编号 20231217171750473 [洛阳暖鑫热力]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：洛阳暖鑫热力 2023-12-17 18:11:57

尊敬的网友您好！
     你反映的问题已收悉！ 洛阳市极寒天气温度为-3℃，根据供热相关设计规范（GB50736-2012），洛阳市供暖室外计算温度为-3℃，供暖设施均以此为标准进行设计，所以当室外温度长时间低于-3℃时，建筑耗热量将大幅增加，从热源到用户的所有供热设施全部满负荷运行，可能也无法保证达标供暖。我们公司高度重视，会尽全力在保证贵小区设备安全正常运行的情况下，尽量提升温度。如有报修需求请拨打24小时客服热线9618819进行报修。感谢您对我们工作的关注与支持！

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友1072194 2023-12-18 08:16:27 【洛阳市涧西区】

    暖气公司的回答好搞笑.零下3度敢称之为极寒天气，人家东北零下几十度算什么呀，暖气不热就大大方方承认

    3+1 踩+1 回复

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