或者
古都天玺供热温度过低问题反映好多次了，嗳鑫热力技术人员说他们没有问题，地暖施工公司技术人员说他们也没有问题。但室内温度只有17度，每年采暖费3000多，这到底是谁的问题？找谁才能解决问题?老百姓的权益谁来保障？
回复部门：洛阳暖鑫热力 2023-12-16 20:33:16
尊敬的网友您好!
您反映的问题已收悉！经了解，洛阳市极寒天气温度为-3℃，根据供热相关设计规范（GB50736-2012），洛阳市供暖室外计算温度为-3℃，供暖设施均以此为标准进行设计，所以当室外温度长时间低于-3℃时，建筑耗热量将大幅增加，从热源到用户的所有供热设施全部满负荷运行，可能也无法保证达标供暖。如您在非极寒天气情况下室温依旧无法达到标准，可及时拨打我公司热线电话：9618819申请测温。
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