暖气不达标_百姓呼声

用户登录

百姓呼声 > 对话部门 > 热力集团我要提问

[投诉] 暖气不达标

我是涧西区丽新路首电西院业主，从2018年至今我家的暖气经常不达标，经常就是在15到17度之间徘徊，除非室外温度十七八度，室内才能达标超过18度，去年因为疫情，整个供暖季没有上班，全部在家休息，白天需要穿棉衣，晚上需要盖两层被子，按时一分不差的交纳暖气费，却用上达标的暖气，实在是无法忍受后，经过我无数次的电话反馈，热力公司终于在供暖季结束前来测量了室温，并于供暖结束后加装了暖气片，本以为今年终于可以享受到合格的暖气，结果太令人失望了，我附上13号，14号，15号三天的室温图片，请热力公司看看，这个问题怎么解决？何时解决？

达标暖气热力供暖室温暖气费涧西区西院解决结束

lyd_15C71P39V1118 2023-12-15 评论0 浏览1759 编号 20231215222131467 [热力集团]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：热力集团 2023-12-17 11:23:55

网友您好：
已与您电话联系沟通，并通知工作人员前去排查处理。目前我市正处在极寒天气情况下，极寒天气温度为-3℃，根据供热相关设计规范（GB50736-2012），洛阳市供暖室外计算温度为-3℃，供暖设施均以此为标准进行设计，所以当室外温度长时间低于-3℃时，建筑耗热量将大幅增加，从热源到用户的所有供热设施全部满负荷运行，可能也无法保证达标供暖。如您在非极寒天气情况下室温依旧无法达到标准，可及时拨打我公司热线电话：63005678申请测温。