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  • [投诉] 偃师华润热力供暖问题

    华润热力,从试压力开始发生漏水现象,一直没解决,到开始供暖了,都几天了,整个家属院都有暖气,就我们单元,没有送暖,我们是交了暖气费的,发生问题一直不给解决,我们的损失怎么办?(规划局家属院)

    网友1381510 2023-11-15 评论0 浏览766 编号 20231115152306616 [偃师区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:偃师区 2023-11-15 17:24:05

尊敬的网友:您好, 经查,2022年华润热力公司在常规稽查过程中发现规划局家属院北楼西单元6楼西户供回水管均是热的,且没有缴纳当年采暖费,将此情况向偃师区城市管理局执法大队进行了汇报。2023年2月1日,热力公司配合城管局执法大队到该户家中进行现场执法,当时他没有开门(实际在家居住),城管局执法大队确认了其盗热行为,在门上张贴处罚通知,要求其到城管局执法大队接受处罚并缴纳罚款。该户拒不承认盗热行为,也不到城管局执法大队缴纳罚款、接受处罚。热力公司为震慑盗热行为,维护公司利益,对其采取断管措施。在今年供暖前冷水试压过程中,因该盗热户拒不配合我公司在断管位置安装堵头,导致漏水严重,无法开启该单元正常供暖。热力公司十分重视群众用暖问题,于11月16日下午组织检修人员在该单元已缴费用户的出面协助下,顺利将断管处进行封堵,恢复了该单元已缴费用户的正常供暖。感谢您对我们工作的支持和帮助!

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