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  • [投诉] 升龙城B区9号楼暖气多年不热 mobile

    升龙城B区9号楼暖气多年不热,业主通过多种方式反映问题都没有得到合理解决,业主们怨天载道。物业组织发起9号楼业主接龙反映暖气不热问题,得到业主广泛支持,但都不了了之,业主们真不知洛阳哪里还有申诉和可以解决问题的地方:

    1.小区内有个别楼栋暖气热而9号楼不热,每次反映问题热力公司都是强调清理过滤网,但效果甚微,请热力公司关注一下9号楼入口水温和出口水温并告知业主;小区内热平衡是否需要调整?

    2.热力公司说热交换站系无人值守,电脑控制,请问电脑控制中设定的暖气管的出口水温是多少?是否达到国家规定标准?

    3.我们9号楼广大业主都是按市政府规定缴纳暖气费的,我们希望温暖也能普照到9号楼的全体业主

    网友1354890 2023-11-18 评论0 浏览879 编号 20231118131745675 [热力公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:热力公司 2023-11-19 10:15:15

网友您好!
        您的电话无人应答,请留下住址信息,以方便我们核实、处理。也可拨打我公司热线63005678咨询、报修,或关注“洛阳热力集团有限公司”微信公众号后选择:微服务-费用查询、报修服务等,我们将及时为您服务!
        关于您反映的进水温度问题,根据国家标准《城镇供暖服务》(GB/T33833)之规定,“5.1 供暖温度”,城镇供热服务对用户室温有明确规定,没有规定供水温度。因此,供暖是否合格的检验标准是在正常天气,在供暖设施建设符合GB50736的前提下,室温是否不低于18度。
在正常天气条件下,且供热系统正常运行时,供热经营企业应确保热用户的卧室、起居室内的供暖温度不低于18℃。
注1:正常天气条件指各地建筑物供暖系统设计时限定的室外平均气温。具体依据GB 50736-2012中附录A“室外空气计算温度”的规定执行。室外日平均气温以专业气象部门发布的数据为准。
注2:可自主设定、调节室内温度的除外。
注3:已实行热计量计费的热用户按已签订的供热合同约定执行。

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