或者
我们小区今年参与了老旧小区暖气改造，费用都按时交，从来不拖欠，今年供暖以来，小区好多家出现了暖气片只有前面热，后面几个都是凉的问题，打热力公司客服也不是说让维修什么，就是想让专业师傅给我们说下为什么出现这个问题，不管是清理，还是放水，指导下就行，热力公司客服直接说家里不归他们管，师傅只在家门口，不进门，这个时候划分责任了，规定屋里不到18度退款的时候，哪个老百姓找你们退款了，前几天不热，我们还帮你们找理由，暖气刚开，等几天就好了，生气是因为你们态度，理解你们忙，谁不忙，谁不上班，热力公司一年都在为了3个月准备，都准备不好，每年投诉一堆，还意识不到问题，老百姓就想用个暖气就这么难，每年红暖期3个月，最冷一个月，天气一好，暖气片温度会低点，现在小区本来保暖性能就比较好，你们热力公司扪心自问，有没有足量的放热水，有没有小区区别对待，没有要求屋里温度穿短袖短裤，但是也不能在屋里还得穿轻薄羽绒服吧，为啥老百姓怨声载道，每次打电话咨询问题，客服能跟你吵起来，先听下我们诉求，再解释原因能怎么了，不要说每天接电话多，你做这个工作，领这份工资这就是你们工作，老百姓不都是这样，热力公司一年也就这3个月忙吧，大夏天谁打热力公司电话，我已经非常能理解工作人员都不容易，我们的钱不是钱？改造管道要小一万，还有暖气费，结果连最基本的都保障都做不到，现在才发现太讲理不行，就得闹，这个问题解决不了，我每天投诉！
回复部门：热力公司 2023-11-17 10:31:35
网友您好！
已与您电话联系了解地址详情，并安排工作人员核实、处理。如有供暖问题可拨打我公司热线63005678咨询、报修。
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