或者
高新热力公司，刚看到你们的回复，文中提到了多次解释对方不理解，好像说的我们是多么胡搅蛮缠似的，。是的，我就是不理解，不理解是锦绣花苑小区今年供暖期，接连几次被停暖，原因你们说的是热源不足，但是跟我们临近的小区确供暖正常。不理解的是在用户投诉，都市报道报道的情况下，你们却恢复了供暖，不在强调热源不足了。不理解的是 在你们恢复所谓的供热后，用户要求测温，刚开始你们还象征性的来一两次，结果到最后你们却不来了，为何不在来了，你们心里最清楚。不理解的是你们拿着洛阳市热力管理条例来说事，却不正面回复我们的三条诉求。你们到底是在怕什么，还是衙门作风习惯了。这里再次要求高新热力公司，公布今年供暖期间 锦绣花苑长达半个月的供暖不稳定原因，公布连续停暖一周的真正原因。同时正面回答我们的三个诉求。不行，那就六投。
回复部门：高新热力公司 2023-04-13 16:13:15
网友您好！
您反映的问题收悉，现回复如下：
锦绣花园小区2022-2023采暖季供暖热源由通过龙鳞路热力管道连通工程输送的高温水保供。在热源厂设备出现故障，可能出现严重影响居民供暖质量的第一时间，我公司都能及时通过微信公众号发布公告或其他方式将停暖原因告知用户。
对于采暖期期间因热源故障影响小区供暖质量，我公司会严格按照《洛阳市集中供热条例》的规定，在统计完影响供暖的时间及核减费用数量等工作完成后，对热费进行综合核减。
对于您提出的赔偿问题，目前《洛阳市集中供热条例》没有相关规定。
感谢您对我们工作的理解和支持，如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！
洛阳高新热力有限公司
2023年4月13日
好评数0
差评数0
尊敬的用户：
