回复部门:高新热力公司
2022-12-10 15:17:35
网友您好!
您反映的问题收悉,现回复如下:
新区华能电厂2号机组已于12月8日晚维修完毕并网运行、升温,9号下午,小区已逐步正常供暖。在此期间给你造成的不便,我们深表歉意。
因热源故障等原因造成停暖的直供直管小区,热力公司会根据具体情况,按照洛阳市供热条例的规定核减热费。
如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择:业务办理-在线诉求-投诉维修,我们将及时为您服务!
洛阳高新热力有限公司
2022年12月10日
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网友498976
2022-12-09 09:54:02
【洛阳市涧西区】
不供暖的天数需要退还,而且还要赔偿
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屏锦熙
2022-12-09 08:53:17
【洛阳市涧西区】
洛阳市集中供热条例 第二十七条规定: 供热期间热生产企业、热经营企业应当按照合同约定连续稳定供热,不得擅自中断或者停止供热。
因供热设施发生故障需要停热八小时以上的,热经营企业应当及时通知热用户,并立即组织抢修,同时报告供热行政主管部门。连续停热十二小时以上的,热经营企业应当按照停热的时间退还相应的热费。高新热力公司应当按实际停热天数赔偿居民损失。
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网友1274940
2022-12-09 12:20:08
【洛阳市涧西区】
说的非常好
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